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上半年投诉数量增长7%
【兰州日报讯】日前,省工商局12315指挥中心发布了今年上半年消费投诉情况分析报告。报告称,2016年上半年,该中心通过电话、来访、互联网、短信、QQ、微信、微博、来函等方式接收登记消费者情况反映84548件。其中,咨询74465件、投诉7432件、举报1730件、建议902件、表扬19件,为消费者挽回经济损失共计866. 兰州日报
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今年3·15甘肃12315接到热线电话3975个
中国兰州网3月17日消息 今年3·15期间(3月13日至15日),甘肃省工商局12315系统共接收登记消费者热线电话3975个,其中咨询3404件、投诉465件、举报78件、建议28件。今年中央电视台与工商总局等有关部委联合主办的3·15晚会,除现场设立12315热线外还开通了12315微信投诉平台,甘肃12315指挥中心共接到国家工商总局转办案件38件。在465件投诉中,涉及商品类的有227件,占到总投诉登记总量的48. 中国兰州网
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服务类投诉上升商品类投诉下降
兰州晚报讯(记者袁文波)今年3·15期间(3月13日至15日),甘肃省工商局12315系统共接收登记消费者热线电话3975个,其中咨询3404件、投诉465件、举报78件、建议28件。今年中央电视台与工商总局等有关部委联合主办的3·15晚会,除现场设立12315热线外还开通了12315微信投诉平台,甘肃12315指挥中心共接到国家工商总局转办案件38件。在465件投诉中,涉及商品类的有227件,占到总投诉登记总量的48. 兰州日报
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市消协发布 2015年受理投诉情况分析
兰州晚报讯(通讯员周婷记者袁文波)元旦假期,兰州市消费者协会面向社会发布了2015年受理投诉情况分析,2015年全年,市消协共受理消费者投诉2017件,解决率为98%,共为消费者挽回经济损失209. 兰州日报