“报名费”摇身变成“订车费” 交5000退回4000

    原标题：“报名费”摇身变成“订车费” 4S店表示客户所交款项系参加直销活动的订金

    新华网甘肃频道消息 7月29日，市民李先生拨打兰州晨报新闻热线96555反映称，他受邀参加兰州利达东风雪铁龙4S店厂家直销雪铁龙汽车的拍卖活动，且向4S店交纳了5000元的报名费，并被告知如其拍不到心仪的车，报名费全部退还。最后，未买到心仪车辆的李先生只被退还了4000元。对此，4S店工作人员称李先生当初预付的5000元为“订车费”，因违约在先，遂被扣除一定费用。

    记者在该4S店了解到，他们确曾举办过雪铁龙汽车厂家直销的拍卖活动，并邀请了不少前来拍买车辆的市民。“6月18日，我从网上了解到这个活动，并与4S店沟通，得知活动采用拍卖的形式，每辆车以1万元的价格起拍。”李先生说，工作人员要求参加活动的他交付5000元报名费，并告知如若他没有拍买到车，会如数退还报名费。“由于没有自己心仪的车，整场拍卖会我都没有举牌叫拍，后来要求4S店退还报名费，却被一再拖延拒退。”李先生说。

    据李先生介绍，当时要求4S店退钱时值周六，4S店工作人员以经理不在为由让他下周一再来。当周一他去时，4S店经理仍不在，工作人员以领导不在，没人签字为拒绝退钱。李先生告诉记者，后来该4S店销售经理承诺7月15日给他退还全款，但时间到了18日仍不见对方退款。在李先生一再催促下，7月23日4S店决定将李先生等七八个人的钱款退还，但只给了李先生4000元，剩下1000元4S店说什么也不给李先生退还，并称他交的是订车款，理应不退。“说好的可退还的报名费变成了订车款，活动中没有喜欢的车，还订哪门子的车？”李先生说。

    7月31日，记者在兰州利达东风雪铁龙4S店见到了负责人周经理，对方表示，他们于6月6日联合厂家举办了一场厂家直销优惠活动，李先生当时交纳的5000元为订车费，是在当事人同意的情况下签字交钱参加拍卖会的。“哪有5000元的报名费？由于是订金，这些钱全部含在了买家所要购买的车辆中，再加上李先生已经签了书面协议，无法向他全额退还这笔钱，因此产生了违约金。”周经理告诉记者，当时李先生执意退款，4S店给他提出了两个解决方案，即由李先生介绍另一个客户过来，或者抛去违约金协商退还4000元，并且李先生已经拿到了协商退还的4000元钱。周经理介绍，只要顾客下订单交订金，其预交的订金就全部包含在了所订购的车辆上，如果顾客违约，4S店会按照所订全车款的百分点扣除违约金，如此，退还李先生4000元实属不错。 （记者马成斌 首席记者张鹏翔 实习生陈彦惠）