“剁手”前你得知道的事……

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    放心：预售商品也可退货

    “去年‘双11’之前，预订了几条洁丽雅的毛巾，付了10元预付金，结果‘双11’当天忙着挑衣服，把付尾款的事忘了，结果因为商家说预付金不退，白白损失了10元。”对于预售商品，不少网购族都有过这样的经历，“不仅仅是订金的问题，往年说预售商品不退货，所以就算不合适，最后也只能忍着。”

    不过，今年的“双11”，“剁手党”们不用再担心这个问题了。国家工商总局最近公布的《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》明确要求，第三方交易平台不得采用格式条款设置订金不退、预售商品不适用七日无理由退货、自行解释商品完好、增加限退条件等排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。

    记者在天猫“双11”主会场注意到，众多商品预售时交的订金可以抵扣更高的金额，这也是预售商品能吸引更多消费者的主要原因。不过，今年这些预售物品明确标示着“七天无理由退换”，也就是说，就算现在付了预付金，“双11”后收到物品，如果不合适或者质量有问题，一样可以退换货。至于订金，各网店的说法不一，有网店称，可以联系客服退款，也有网店称不会退回。记者在此提醒剁手党们，为了确保预付金不会白白损失，最好能在“双11”支付尾款，收到货后，如果真的不喜欢或者不合适再选择退换货即可。

    看清：想抢“爆款”须读细则

    每年的“双11”，各电商都会推出一些爆款的商品，但怎么样能买到真正实惠的商品，仍然需要消费者仔细比较，看懂抢购细则。

    以同一款三星手机为例，天猫、京东、苏宁易购、国美等各大电商平台都在做活动，但有的是直降，有的是预订，有的可以分期付款，有的则是合约机，合约机还分联通合约、移动合约、电信合约等；甚至配置相同、颜色不同，价格也会有差别。因此，想要买到真正物美价廉的，不仅要看买家评价，还要认真比较，花一番心思。

    因此，提醒大家，“双11”抢购不要只看爆款的价格，还要看是否有附加条件，一定要看清细则。对于大件电器，完全可以先去线下实体店看看，记录下所有的参数和设置，再从网上比较。

    注意：红包泛滥切勿轻信

    “光手机上一天就能收到10来条短信，不是要求点开链接领取红包，就是各家网店派发优惠券。”市民董慧星说，最近在微信朋友圈和群里经常有帖子称，“转发N个朋友圈或者点击页面，即可领取数十元至数千元不等的双11红包”。她打开网页后，就被要求输入手机号码等个人信息，填完之后，页面提示，现金红包为N元，可以到天猫账户查询，但她发现自己的账户中，除了之前在各网店领取的优惠券外，并没有其他的红包。

    事实上，最近有不少人都遇到了这样的事。然而，记者从支付宝方面获悉，这些红包并非都是来送钱的，有些假红包被偷偷种下“病毒”，盗取用户信息和钱财。为此，提醒消费者，一定要擦亮眼睛，遇到“双11”红包时，最好能在官方平台网店里直接和卖家联系确认消息，更不要随意拨打中奖信息提供的电话号码，随意点击各种网站链接地址，“天下没有免费的午餐”，不要轻易落入披着红包外衣的陷阱！

    提醒：巧妙赊账别忘还款

    最近，朋友圈中又发起预警：男士们看好自家的“败家娘们”，守住信用卡。

    为了“双11”，今年阿里使出了大招——蚂蚁花呗针对“双11”免息分期优惠，将联合天猫放出近100万款免息分期商品。据称，这是“双11”史上规模最大的一次免息分期大促。结合蚂蚁花呗“确认收货后，下月还”的特点，用户“买买买”最长可以超过1年还，且没有任何手续费。当然了，京东也不甘示弱，“你有花呗，我有‘白条’”，纯粹是惹得消费者忍不住地要“剁手”啊！提醒大家注意的是，使用这些互联网“赊账”工具时，一定要睁大眼睛，因为并非所有的商品都可以使用无息贷款。