消协
![](http://baogaosu.com/pic/randpoint3.jpg)
市消协发布 2015年受理投诉情况分析
兰州晚报讯(通讯员周婷记者袁文波)元旦假期,兰州市消费者协会面向社会发布了2015年受理投诉情况分析,2015年全年,市消协共受理消费者投诉2017件,解决率为98%,共为消费者挽回经济损失209. 兰州日报
![](http://baogaosu.com/pic/randpoint4.jpg)
适应“三合一”新机制 形成消费维权新合力
今年,按照省委、省政府在嘉峪关市开展统一市场监管体制改革试点的重大决策部署,嘉峪关以贯彻省委“工作落实年”为契机,在市委、市政府坚强领导下,创新消费维权工作运行机制,按照构建社会共治大维权机制的要求和建立消费维权便利化、一体化、效能化的总体思路,整合12315、12331、12365投诉举报网络,建立统一、高效、便捷的消费者投诉举报受理平台,大力推进消费维权工作“制度化、规范化、程序化、法治化”建设,实现投诉举报、流程、文书、任务分派的集中统一和就近调处、归口反馈,解决了多部门分散受理效率不高的问题,维权效能明显提升。截至目前,共受理投诉举报760件,为消费者挽回经济损失76. 质量技术监督局
![](http://baogaosu.com/pic/randpoint7.jpg)
生活、社会服务类投诉居高不下
兰州晚报讯(通讯员周婷记者袁文波)10月22日,市消协发布今年第三季度投诉情况分析,兰州市各级消费者协会共受理消费者投诉518件,解决率为98%,共为消费者挽回经济损失28. 兰州日报