12315工作规则
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兰州城关区12315指挥中心认真做好消费投诉回访
2014 年1月1日 到6月30日,兰州市城关区工商局12315指挥中心共受理投诉并达成调解协议951件,已进行电话回访947件,回访率达99. 工商局
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兰州市城关区工商局为消费者挽回经济损失60余万元
今年以来,兰州市城关区工商局认真贯彻落实新《消法》,以12315消费维权网络为平台,不断更新消费维权理念,畅通申诉举报渠道,着力解决人民群众关心的消费维权问题。截止6月30日,该局已受理消费者投诉举报建议共2221件,为消费者挽回经济损失60. 工商局