省政府新闻办召开3•15消费维权新闻发布会
在第33个“3·15国际消费者权益日”即将来临之际，3月11日上午，省政府新闻办召开“3·15消费维权新闻发布会”，省工商局党组成员、副局长、省消费者协会会长陈其寿向各新闻媒体介绍了新《消法》实施一年来，全省各级工商机关和消协组织开展消保维权工作情况和2015年消费维权工作安排部署，并回答了记者提问。省工商局同时发布《2014年甘肃省消费维权蓝皮书》，曝光了一批消费维权典型案例。新闻发布会由省政府新闻办副主任顾克志主持。
陈其寿介绍说，2014年，全省各级工商机关和消协组织以贯彻落实新《消法》为契机，着力深化消费维权制度改革。全年共受理消费投诉14925件，为消费者挽回经济损失1546万元，查处侵害消费者权益案件441件，消费维权工作迈上了一个新台阶，主要体现在消费维权制度体系更加完善；流通领域商品质量监管更加有力；消费纠纷多元化解决途径更加畅通；消费教育引导更加有力四个方面。
陈其寿介绍说，新《消法》实施后，省工商局把制度创新作为推动工作创新的重要突破口，着力强化消费维权的制度体系建设。推动《甘肃省消费者权益保护条例》修订工作，先后制定《流通领域商品质量抽查检验工作规范》、《消费维权行政约谈制度》、《举报销售假冒伪劣商品违法行为奖励办法》，建立消保维权工作基层联系点制度、12315转办结果向市州政府通报制度、“12315”全天候24小时人工热线服务制度。加大流通领域商品质量抽检工作。针对消费者投诉相对集中的家用电子电器等4大类24个品种商品，安排了1898个批次的商品质量抽检。开展了3·15晚会曝光问题商品清查,流通领域服装质量专项整治,不合格烟花爆竹、电热毯等16类商品专项执法检查行动，并注重抽检结果的分析利用，已分批向社会公布抽检结果，接受社会监督。全面落实“全天候，全方位”工作措施，积极开通微博、微信、QQ群等，扩大了消费投诉举报受理渠道。完善消协与法院的消费纠纷诉调对接机制，建立消费投诉信息反馈机制。创新完善在政府主导下的“六位一体”消费教育引导机制。推进“一会两站”和12315“五进”活动，指导和督促经营者完善自律制度。
陈其寿指出，2015年是全面推进法治建设的开局之年。做好消保维权工作对于建立社会共治维权新格局，营造安全放心消费环境，使消费成为拉动经济增长的主导力量都具有重要意义。全省工商系统将重点从进一步强化流通领域商品质量监管；加大重点领域消费维权工作力度；畅通消费投诉受理渠道；加快制度建设步伐；构建社会共治消费维权机制五个方面入手，努力构建“大维权”机制，尽职尽责营造健康安全的消费环境，尽心尽力构建更加和谐文明的社会氛围。
新闻发布会上，就媒体记者的提问，陈其寿解读了2015“携手共治、畅享消费”年主题涵义，介绍了今年3·15宣传服务活动筹备，去年工商部门开展商品质量抽检，消协组织对一些商品和行业服务进行比较试验、问卷调查和服务质量监督，行政约谈制度推行，《甘肃省消费者权益保护条例》修订进展，《侵害消费者权益行为处罚办法》具体内容，12315行政执法系统建设，全省网络购物投诉，新《消法》贯彻实施情况等社会各界普遍关注的问题。
新华社、人民日报、大公报、凤凰网、甘肃日报、甘肃电视台等中央驻甘、境外驻甘及省市主要新闻单位的记者50余人参加会议。中国甘肃网、人民微博、新华微博、央视网微博、腾讯微博、新浪微博、网易微博对发布会进行了现场直播。