甘肃将举行患者权益维护日活动

　　中国兰州网3月19日消息  3月20日是甘肃省第4个“患者权益维护日”。记者从今天上午省卫生计生委召开的新闻通报会获悉，今年甘肃省患者权益维护日活动的主题是“依法解决纠纷，维护患者权益，构建和谐医疗环境”。

　　在当天的通报会上，省卫生计生委公布了医疗纠纷的解决途径和流程，患者就医不满意可在第一时间拨打公共卫生热线12320、省卫生计生委维权处电话0931-4818553、省医调委热线0931-4539800，依法维权。省卫生计生委新闻发言人、副主任杨陇军表示，在维护患者权益的同时，也要保障医护人员的合法权益，积极引导患者依法维权，了解医疗规律，知晓医学知识和医疗技术的局限性，疾病发生的复杂性和医疗差错的不可避免性，医患双方共同努力，营造和谐医患关系。

　　2011年8月2日，甘肃省成立了全国第一个“维护患者权益处”和“患者权益维护协会”，并决定从2012年开始，将每年的3月20日确定为“甘肃患者权益维护日”。随后几年间，全省各市州、县市区相继成立了维权机构，全省二级以上医疗机构均成立了院内患者维权工作领导小组、患者维权站和患者满意度回访站。同时，省卫生计生委还通过微博矩阵，广泛征求意见建议，依照属地管理、分级调解、按责处置的原则，宣传引导群众以理性合法方式逐级表达诉求。