甘肃汽车售后成投诉"重灾区" 工商约谈4s店负责人
甘肃新闻网11月30日电 (史静静)2012年至2016年11月28日近五年来，甘肃省工商行政管理局12315指挥中心共接收登记消费者反映汽车类问题21178件，汽车已成为投诉"重灾区"。面对汽车消费领域日益增加的问题，29日，甘肃省工商局召开汽车销售服务企业行政约谈会，对兰州市的16家汽车销售服务企业进行行政指导。
11月29日，甘肃省工商局召开汽车销售服务企业行政约谈会。史静静 摄今年以来，消费者对汽车销售服务企业的投诉呈快速上升趋势，对此，在省效能办的统一协调下，省工商局、质监局等行政执法部门，会同相关媒体对兰州等市州30家汽车销售服务企业进行暗访。
甘肃省工商局副局长陈其寿表示，随着汽车越来越多地进入普通家庭，与汽车相关的投诉、消费纠纷日益增多。老百姓要求对汽车销售服务行业进行整顿的呼声愈来愈强。汽车消费中存在的各类侵害消费者合法权益的问题突出，严重损害了消费者的合法权益
16家汽车销售服务企业相关负责人在现场表示，将进一步提升服务能力，诚信经营，认真履行法定义务和社会责任。史静静 摄面对执法部门关于汽车销售服务企业涉嫌侵害消费者合法权益问题的情况通报，16家被约谈企业负责人现场表示，将立即对通报中存在的问题进行整改，在日常中提升服务水平和质量，加强对员工法律法规方面的知识培训，今后自觉维护消费者合法权益。
“此次会议邀请的近16家汽车销售服务行业各类经营主体的代表。”甘肃省工商局副局长陈其寿现场呼吁，“作为全省汽车销售服务行业各行业的排头兵，企业要充分发挥示范和引领作用，带头诚信经营、规模经营、守法经营”。
记者了解到，针对汽车销售服务行业存在的侵害消费者合法权益的问题，甘肃省工商局表示，从12月1日起在全省范围内开展为期3个月的专项整治。
工商部门表示，将加强与质监局、商务、银监、保监、运管及车辆管理等相关职能部门的协调配合，形成联动执法机制，将对消费侵权违法行为进行严厉查处，对专项整治中发现的典型案例，将在2017年“3•15”期间公开曝光。(完)
行政约谈的16家企业
兰州宝鑫行汽车销售服务有限公司
兰州之星汽车有限公司
甘肃赛亚汽车销售服务有限公司
甘肃赛亚华通汽车销售服务有限公司
甘肃诚利源汽车销售服务有限公司
甘肃东盟汽车销售服务有限公司
兰州合众汽车销售公司
兰州赛福汽车销售有限公司
甘肃宝瑞德汽车服务有限公司
甘肃民通汽车有限公司
兰州金盛强汽车销售有限公司
甘肃通汇汽车销售有限公司
兰州永泰汽车销售服务有限公司
甘肃丰易达汽车销售服务有限公司
兰州天祥汽车销售服务有限公司
甘肃永宁汽车销售服务有限公司
甘肃新闻网 【编辑：史静静】