“暗访”中兰州地税获好评

　　“兰州市地税局征收服务分局运行顺畅、分工有序，导税员热情专业，网上办税、自助办税、移动办税等方式多样。”日前，兰州市地税局收到了一份特殊的“诊断书”。这是国家税务总局第五、六督察组的张亮、白祥凯两人以纳税人的“身份”对兰州市地税局征收服务分局暗访后给出的评语。
　　据张亮反映，兰州市地税局征收服务分局给他的第一印象是“服务厅井然有序，工作人员着装规范，卫生干净整洁，宣传栏最新小微企业增值税、所得税优惠政策等宣传册齐全，电子屏幕滚动播放固定资产加速折旧、简并增值税税率等政策。导税员非常热情，我临走时还提醒道‘甘肃省地税局官方网站发布了详细文件，可以随时查看。’”白祥凯告诉记者，他咨询了一下退役军人自主创业有什么税收优惠政策。导税员就带他到6号窗口，工作人员就相关政策对他进行了详细地介绍，并提醒他可以通过扫描二维码或拨打12366纳税服务热线进行了解。他随后又询问了研发费用税前加计扣除、促进重点群体创业就业税收优惠、科技企业孵化器和大学科技园房产税等政策，均得到了兰州地税工作人员专业、耐心的解答。他们认为：“兰州市地税局征收服务分局运行顺畅、分工有序，导税员热情专业，网上办税、自助办税、移动办税等方式多样。”

（通讯员 史 鹏 杜晨琛）