文明源自积淀 记“全国文明单位”平凉市崆峒区地税局

　　文明，源自积淀。走进平凉市崆峒区地税局，从一个个整齐成列的奖牌、奖杯中，能感受到文明、发展的气息。该局先后荣获“全省地税系统文明单位”、“市级文明单位”、“省级文明单位”、省级“文明单位标兵”、平凉市“五一劳动奖状”和全市地税系统“优秀基层党组织”等荣誉称号；办税服务厅先后荣获“全省青年文明号”、“全国巾帼文明示范岗”等荣誉称号；8个基层征管单位已建成3个“市级青年文明号”、6个区级“文明单位”。
　　在“全国文明单位”创建过程中，该局党组提出了“文明创建，我的责任”的口号，教育引导干部自觉崇尚社会公德、职业道德、家庭美德，提升个人品德修养，争做文明职工、争创文明家庭、争当文明市民。把党支部工作和业务工作结合起来，积极开展创先争优活动，播撒文明的种子，教育引导党员干部增强责任、带头履职。建立完善党组议事、工作绩效评价、集体述职测评、“两权”监督等一系列行之有效的管理制度，落实执法过错责任追究制、税收执法监督制等制度，构建分离、分权、制约、监督四道防线，通过坚持不懈的制度管理和考核检查，促进各项工作上台阶、上水平。
　　寓管理于服务之中，在执法中服务，在服务中执法。建立健全首问责任制、服务承诺制，开展延时服务、预约服务、限时服务等特殊服务项目，使用文明用语，推广普通话，推行“三声、五心、六一样”服务制度，全面落实全国纳税服务规范，努力打造具有崆峒地税特色的“服务品牌”。建立健全办税服务厅服务质量考核和评价制度，实现由税收执法型向税收服务型转变。建立功能齐全的办税服务厅，设立导税服务台，限时办理涉税服务事项，配备电子显示屏、公告栏，完善办税指南、办税流程图，将涉税事项全部优化整合至办税务服厅，简化环节、规范流程，实现“一站式”服务。文明、周到、优质、高效的服务，让纳税人缴费人如沐春风、倍感温暖。
　　打造“魅力·实力·爱心·文化”地税。净化单位室内外环境卫生，在办公场所悬挂美术、书法作品，营造优美舒适的工作环境。组织干部职工积极参与社区组织的义务劳动，建立职工活动室、图书阅览室、普法教育室、廉政文化室、档案资料室、党团活动室、文明创建室和荣誉陈列室等，坚持在人、财、物的分配上向基层倾斜，着力改善基层办公条件，广泛动员干部职工为灾区、贫困地区、残疾人和教育事业捐款捐物。近两年，该局干部职工累计捐款2万多元、图书300多本，结对帮扶37名留守儿童，并筹措40万元为帮扶村社实施路灯亮化工程，修建生产道路、党员文化室等设施。稳步推进具有崆峒特色和时代特征的地税文化建设，提炼形成了“以人为本——求实、求精、求新”的崆峒地税精神。近年来，该局连续保持违法违纪案件零记录，在全区政风行风民主评议中连年名列区直各单位前三名。

（吕院社　罗 亮）