省市联合开展“12331”投诉举报宣传日活动

　　“遇到食品药品安全问题，请您拨打‘12331’投诉举报电话。”3月31日上午，省、市食品药品监督管理局联合在金轮广场举行以“合力打假守护健康”为主题的食品药品“12331”投诉举报主题宣传日活动。据悉，我省各市州、县、乡四级食品药品监管部门同步启动开展相关活动。

　　在活动现场，省市食药监部门执法人员现场向过往群众发送宣传材料，宣讲食品、药品安全常识。同时，活动现场还设立了投诉意见台，接受群众现场投诉，并请市民为食品药品安全监管工作提出意见与建议。

　　据悉，我省于2011年在全国率先开通了“12331”食品药品投诉举报电话以来，群众的参与率逐年增加，已成为监管部门与公众沟通的桥梁、群众参与食品药品监督的平台。去年，全省共接受食品药品12331电话投诉举报8874件，是2013年2169件的4倍之多。“12331”热线在服务群众、服务监督、风险防控、案件查办、构建社会共治等方面发挥出日益重要的作用。

　　为鼓励社会各界力量共同参与食品药品安全监管，省、市均已出台相关投诉举报奖励办法。按规定，对市民举报食品药品违法行为的线索经查证属实并依法作出处理后，我省食药监部门将对举报人予以相应的物质及精神奖励，举报奖励标准根据举报案件的货币金额、等级以及案件性质等因素综合评定1%到6%不同的标准等级奖励，货币金额无法计算的，根据情况给予100到2000元不等的奖励。生产经营单位内部人员举报的，奖励奖金按照以上标准计算后再追加奖金10%，每起案件的奖励奖金原则上不超过30万元。