甘肃公布2014年十大消费维权典型案例
中国兰州网3月12日消息 昨日在省政府新闻办召开的3·15消费维权新闻发布会上，省工商局、省消协分别公布了2014年十大消费维权典型案例。通过对手机号码被卖商家担责赔偿、摩托车存隐患自燃、手机爆炸致二度烧伤等一些具有典型意义的案例进行了剖析和总结，以此来给消费者提供借鉴；帮助消费者提高自我保护意识，合理消费，依法维权；增强经营者社会责任意识。
购房遭忽悠预付款难退
【案情简介】 2013年10月，马女士通过中介公司以按揭方式购买了一套期房，与“房主”、中介公司现场签订了买卖合同，并预付首付款18万元。2014年3月，马女士得知该房屋并非合同中的“房主”所有，房主另有其人。马女士要求中介公司退回房款。但该中介公司拒绝退款。
【处理结果】经工商部门调解双方达成协议：由该中介公司退还消费者购房定金及房款18万元，赔偿消费者经济损失1万元。
贴牌服装被查当事人被追刑责
【案情简介】 2014年9月22日，康县工商局执法人员在市场巡查中发现，县城南街某服装专卖店打折销售的部分“柒牌”“利郎”服装，存在做工粗糙等情形。
【处理结果】工商部门依据《商标法》规定，对当事人作出没收假冒品牌服装、罚款人民币506577.74元的行政处罚决定。同时，将此案移送公安机关追究刑责。
销售假冒钢材被行政处罚34000元
【案情简介】 2014年4月10日，白银市平川区工商局执法人员在市场巡查中发现，平川区唐红路某钢材经销部销售的热轧带肋钢筋无产品质量证明、产品合格证和标识。
【处理结果】工商机关依据《产品质量法》规定，给予当事人没收1575元违法所得、没收剩余13吨不合格热轧带肋钢筋、罚款34000元的行政处罚。
霸道物业强迫业主使用统一品牌热水器
【案情简介】 2014年4月19日，临洮县工商局接到举报，该县洮丰家园小区某物业管理有限公司通知小区住户统一安装“桑乐”、“太阳升”两种品牌太阳能热水器，其他品牌太阳能热水器不得在该小区安装。
【处理结果】工商部门依据相关规定，对当事人作出处罚，没收违法所得8100元、罚款20000元的行政处罚。
不合格农机致人受伤赔付医药费近30万元
【案情简介】 2013年11月6日，永登县消费者举报龙泉寺镇某农机销售部销售不合格农业机械，造成严重人身伤害。
【处理结果】吊销龙泉寺镇永登某农机个体工商户营业执照，责成一次性赔偿受害人医疗金合计29.6万元。
经销假冒电动三轮车销售商被追责
【案情简介】 2014年3月23日，张掖市甘州区工商局在市场检查中发现，周某销售的“汉丰小鸟”电动三轮车，涉嫌假冒侵权，立案调查。
【处理结果】工商部门依据《商标法》规定，认定周某的行为构成侵犯注册商标专用权的违法行为，责令当事人立即停止侵权行为，并没收“汉丰小鸟”字样的全部标识贴、电动三轮车标识牌、空白合格证、使用说明，处以5万元罚款。
签订家政服务合同不履约罚款3000元
【案情简介】 2014年10月20日，兰州市城关区工商局接张某投诉，某家政服务有限公司与其签订了家政服务合同，收费后没有按约定内容履行合同。
【处理结果】工商部门依据《甘肃省合同监督管理条例》规定，对当事人作出行政处罚，责令当事人停止违法行为，并罚款3000元。
茶楼设最低消费经营者被行政处罚
【案情简介】 2014年7月，兰州市城关区工商局接到举报称，去某茶楼四分店消费，服务员口头告知消费者要收包厢费，最低消费不能少于280元。
【处理结果】经工商部门调查核实，依据《甘肃省合同监督管理条例》对该茶楼作出罚款5000元的行政处罚，并责令当即停止违法行为。
蛋糕店办卡玩猫腻当事人被罚3000元
【案情简介】 2014年5月21日，兰州市城关区工商局执法人员检查中发现，兰州某蛋糕店第五分店悬挂的“办卡指南”店堂牌匾广告中含有：“在兰州市各专卖店(不含商场超市)使用及本有限责任公司拥有对此卡内容的最终解释权和变更权”等内容，工商部门对当事人进行立案调查。
【处理结果】经工商部门调查核实，依据《合同违法行为监督处理办法》规定，对当事人处以罚款3000元。
销售假冒化肥被罚款
【案情简介】 2014年2月13日，工商部门执法人员市场检查中，发现个体工商户李某销售的磷肥无产品检验报告及合法手续。
【处理结果】对当事人给予没收未售出的“云翔”牌颗粒过磷酸钙16吨、“云翔”牌粉状过磷酸钙18吨，没收违法所得400元，罚款50400元的处罚。
手机号码被卖商家担责赔偿
【案情简介】 2014年7月11日，李女士到省消协投诉，称其2013年8月在某通讯公司办理了183手机号码，后该通讯公司在该号码未注销的情况下，将此号码擅自售卖给他人。
【处理结果】经省消协调解，李女士同意不再使用该号码，通讯公司对新机主使用的该号码进行注销，并一次性向李女士赔偿现金3000元。