巾帼税花　铿锵玫瑰

　　她们是税收战线上一道靓丽的风景线，她们是纳税人缴费人心中一缕温暖的阳光，她们是工作中的好干部、好职工，她们是生活中的好妈妈、好妻子，她们如同夜空中的点点繁星，不与日月争辉，却默默传递着光和热，把自己的青春和热情全部奉献给了自己钟爱的事业。她们用铮铮的誓言和无畏的行动，捍卫了税法的尊严，用激情书写无悔的青春！——她们就是活跃在甘肃地税各个岗位的巾帼英雄，她们是蓝色税苑里最美的税花！
　　花开三月，女人如歌。在“三八”国际妇女节来临之际，本刊对全省地税系统近几年涌现出的“三八”红旗手、巾帼文明岗等进行了专访，并编发专版，希望通过她们的示范带动辐射作用，激励全省地税系统广大干部职工学模范、争先进，和衷共济，开创甘肃地税工作新局面。
　　祝愿全省地税系统所有女干部、女职工节日快乐！
　 　韩小菊　平凡岗位绽放人生精彩
　　自参加工作以来，韩小菊一直从事办税服务工作。担任宕昌县地税局征收服务分局税收会计的她似深谷的幽兰，在僻静的角落散发着淡淡的馨香，在平凡的岗位上诠释着不平凡的人生，先后4次被县地税局授予“先进工作者”荣誉称号，2017年被评为全省地税系统“营改增”试点工作先进个人。
　　“业务再精一点，做事再勤一点”是她的工作宗旨。面对每天细碎、繁琐、单调的工作，她始终坚持做到遇到年老体弱的纳税人有“诚心”，遇到脾气暴躁的纳税人有“耐心”，遇到不了解税收政策的纳税人有“热心”，遇到有困难的纳税人有“爱心”。每一张票据都细心点数，每一个数据都仔细录入。辅导纳税人填写各类表格，遇到不识字或眼睛不好的纳税人时，主动帮助代写，纳税人报表有了不符之处，积极帮忙查找原因。面对纳税人的误解、责难，也不急不躁，耐心细致地做好解释工作。她总是能够用最短的时间办理好更多的业务，无论工作多忙多累，也总是一脸灿烂的笑容，大厅哪里需要她，哪里就有她忙碌的身影。
　　12年来，身边的同事一拨拨地都轮岗到了其他部门，但她依旧坚守在办税服务厅窗口一线，几乎所有的岗位她都干过了。作为办税服务厅的资深“师傅”，她主动承担起新人的传、帮、带工作，对新进来的同事毫无保留的传授自己的各项“技能”，带出了一拨又一拨的“徒弟”。 “金三”上线、营改增“双代”业务的成功运行……，无论何时她都是战斗在最前线的“排头兵”，不仅在第一时间吃透新涉税政策，还积极做好其他工作人员的辅导培训，并不厌其烦的给纳税人答疑解惑。有时一件事情要翻来覆去地说好多遍，但她始终耐心热情，有时甚至一个电话号码她都熟知于心，当同事刚要查阅电话簿时，她就能贴心的随口报出，办税厅的同事们都佩服地称她是“智能电话簿”。
　 　王红玲　纳税人的贴心人
　　作为迭部县地税局办税服务厅中的普通一员，王红玲一干就是十五年。这期间，她从事过代开发票、发票发售、申报征收等众多岗位的工作，“营改增”又派驻国税办税服务厅地税窗口。十五年如一日，她在平凡的岗位上，无怨无悔，默默耕耘，发扬着爱岗敬业、团结协作、无私奉献的精神，以微笑服务和高效服务，践行着“满意在地税”的不变承诺，以良好服务形象为地税窗口增光添彩，赢得了纳税人广泛点赞。
　　人们常说，做税官难，做窗口的税官更是难上加难。因为目前公民的纳税意识仍比较淡薄，与形形色色、素质参差不齐的纳税人零距离接触，被误解、受委屈是常有的事。可是，王红玲以满足纳税人合理合法需求为导向，喊出了“把困难留给自己、一切方便纳税人”的响亮口号，对待纳税人她努力做到：宣传政策，文明办税，以耐心接待每个纳税人；认真负责，换位思考,以真心感染每位纳税人；热情周到，优质服务，以诚心对待每户纳税人。她常说：“人要学会换位思考，凡事但求尽力，但求心安，但求无愧。”由于工作的特殊性，加班、加点、延时服务对她来说已是家常便饭，只要有纳税人在，即使下班了，也会一丝不苟的把工作办完。她永远不会对纳税人说“明天再来、下午再来”这类话，因为她觉得许多纳税人地处十几里外，来一趟不容易，只要手续齐全，她宁愿多牺牲自己的时间，也要为纳税人多提供服务。
　　多年以来，她以对税收事业的无限忠诚和不懈追求，对纳税人的一片深情，用实际行动，谱写了纳税服务新篇章，充分展示了迭部地税的良好精神风貌，为迭部地税写下了浓墨重彩的一笔。她用真诚和热情获得了荣誉和掌声，用辛勤和努力打造了迭部地税纳税服务文明窗口的新形象。2018年3月王红玲被迭部县妇联授予“巾帼建功”标兵称号。
　　汤雯婷　办税厅的“明星厅长”
　　年轻的她虽然个子小，但工作中却有一股“狠劲”，始终冲锋在前，做事果敢。现任武威市凉州区地税局征收服务分局局长的汤雯婷，从进入地税的第一天起，就在办税服务厅工作，这一干就是整整六年。
　　这些年，凉州区办税服务厅获得的荣誉多多，包括她在内，分局有一半的同志获得过市级以上“办税服务明星”称号，她也被局内外的同志和纳税人亲切地称为“明星厅长”。
　　2013年涉税事项前移，她梳理出了一套完整的工作流程；2015年金税三期系统上线，她将所有业务一一测试，并编写了业务操作流程；2016年，营改增试点工作全面推开，怀孕八个月的她和同事在5月1日凌晨2点开出了凉州区第一张增值税发票；2017年，她所负责的办税服务厅国地税合作取得重大突破，武威市被评为全国百佳国地税合作示范市；11月，她代表甘肃地税参加了全国税务系统纳税服务类业务大比武总决赛。
　　在她和同事们的共同努力下，凉州区地税局征收服务分局先后荣获“全国巾帼文明岗”“全省三八红旗集体”“全省优秀办税服务厅”“全区先进基层党支部”称号。她自己也以高度的工作责任感赢得了同事们和纳税人的好评，并于2016年获“全省地税系统优秀工作者”“全省纳税服务专业骨干”荣誉称号。
　　金昌地税的“娘子军”
　　金昌市地税局稽查局共11名干部，其中8名女性。全局共设五个科室，清一色的女科长，被称为金昌地税的“娘子军”。这支充满玫瑰色彩的团队，承担着全局最具挑战的稽查工作。
　　她们坚持依法行政，牢固树立“以纳税人为中心”的理念，查办了多起重大税收违法案件，解决了该局多年来在税收执法过程中出现的许多顽疾杂症，取得的傲人业绩足以让男同事们赞叹。在金昌市地税局，她们站在税收执法的最前沿，建功立业，争创一流，可以说：巾帼不让须眉，她们实至名归！
　　唐玉芳，检查三科科长。从徒弟到师傅，再到科长，许多人用十年走过的路程，她仅仅用了三年。2016年7月，在开展纳税检查时，有2份票面金额为480万元的发票引起了她的注意。凭着严谨的态度和过硬的本领，她查实了纳税人购买假发票偷税的事实，联合公安机关一举破获了近年来我局最大的一起假发票偷税案，查补税款近百万元。这起案件也被国家税务总局和省局评为典型案例，受到了省局的表彰。
　　吴生兰，检查一科科长。作为科长，她要承担起繁重的检查工作任务；作为警嫂，她更要担负起照顾家庭和孩子的责任。去年9月，在工作任务、家务负担、竞赛任务和妊娠反应的高压下，她咬牙坚持，在竞赛中取得了优异成绩，为金昌地税赢得了荣誉（在前一年，她还被评为全省地税系统纳税服务标兵）。然而，过度劳累让她病倒住院。领导给了她一个月病假，可假期未满，她就来上班，她说：年底了，还有检查任务没有完成。
　　她们中间，还有许多平凡而动人的故事……
　　在这些“娘子军”的努力下，稽查局连续多年获得市局“先进单位”的荣誉。2017年，稽查局党支部被评为全省地税系统先进党支部，稽查案卷获得全省二等奖，3人获得全省地税系统“稽查专业骨干”荣誉称号，1名同志家庭被市妇联评为“和美家庭”，13人次获得省、市局各类先进个人。
　 　马玮花　细微之处见精神
　　“重原则，很认真”，这是酒泉市肃州区地税局的干部们对马玮花最为普遍的评价。在担任人事教育科科长期间，她先后参与完成了公务员工资套改、规范津贴补贴等人事工资改革工作。在每一项工作开展前，她都要做大量深入细致的干部人事基础信息核对工作，如实反映干部的基本情况，严格依据工资政策进行工资套改。在干部竞争上岗和人事调配工作中，她客观评价干部，积极为领导当好参谋助手。
　　严谨求实，一丝不苟，坚持原则，敢于较真碰硬，这是她的工作作风。自担任监察室主任后，她协助分管领导先后制订了《肃州区地方税务局纪检监察同级监督实施办法》、《肃州区地方税务局过错责任追究办法》等多项制度，为纪检监察各项工作顺利运行提供了制度保障。为了使制度落到实处，她率先垂范，以身作则，不越“雷池”半步，树立了纪检监察干部的良好形象。
　　税务纪检监察工作涉及对行政管理和税收执法各个环节的监督，直接面对本局干部，被很多干部认为是得罪人的工作，但马玮花觉得，只要始终保持一颗公心，公平公正地处理每一件事情，大家终究会理解和支持的。在她担任监察室主任的几年中，监察室的监督范围深入到了干部日常劳动纪律、税风税纪、财务管理、定额核定、减免税、税款征收、欠税管理等行政管理和税收执法的各个环节，被同事们称为“全能科室”。她坚持严格监督，对在日常监督中发现的一些问题，她从不包庇护短，义正言辞地向责任部门提出监察建议，并严格进行责任追究。通过有效的监督检查，促使区局干部税风税纪得到进一步好转，也使各征管部门廉政风险意识得到进一步增强。征管措施不断完善，征管质量不断提升，监察室的工作也逐渐得到了同事们的理解和认可。2016年，马玮花荣获“甘肃省地税系统优秀工作者”、“区直机关优秀共产党员”荣誉称号，2017年荣获酒泉市“三八”红旗手荣誉称号。
　 　史鹏　用真情书写青春
　　作为兰州市地税局征收服务分局负责人，史鹏以饱满的工作热情和认真负责的态度，先后被评为优秀税务工作者、优秀党务工作者、优秀通讯员、优秀公务员、优秀共产党员、2016年省局先进个人、荣记三等功称号，2017年因在办税服务厅岗位工作成绩突出，受到国家税务总局通报表扬，得到组织认可和群众赞誉。
　　在近期开展的“最多跑一次”和“四办”工作中，史鹏在倍感压力的同时，快速充电，同分局同志交流讨论第一批公布办理事项和办税流程，同时，充分发挥“管、领、引、教”的作用，结合自身特点运用一系列行之有效的措施和办法，激发大家的工作热情，挖掘内在潜力，打造出了一支素质过硬、业务精湛、服务优良、作风扎实的地税青年团队。他们的努力得到了纳税人及领导的一致好评，分别荣获兰州市地税系统“青年文明号”“全国五一巾帼标兵岗”“全省优秀办税服务厅”和“全国营改增集体嘉奖”荣誉称号。
　　她始终将为纳税人服务放在首位，注重党性修养，从思想上牢固树立以人文本、为纳税人服务的理念，不断提高自身政治理论水平。结合近年来开展的“便民办税春风行动”，在工作中突出“细、实、新、净、带”五个特色，即“细节决定成败、服务永无止境、创新带动工作、洁净方能爽心、引导使之前进”，将爱心、热心和耐心融入到税收工作的每一项服务中，营造出了学业务、讲服务、争优秀的浓厚的氛围。
　　办税服务厅已成为地税部门的“门面”，业务量增多且职能综合性增强，已成为集中办理涉税业务，提供优质服务的高效部门。大厅工作时间严格，史鹏和团队的每个人一样，提前到岗、延时服务，不得擅自离开工作岗位，全程接受视频监控，特别是“营改增”全面推行阶段，顶着压力的同时她更是以身作则，开展“大练兵、大比武”和“千张税票无差错、万笔业务无失误”活动，以及开展以“零差错”为目标，践行服务方式“零距离”，服务流程“零障碍”，服务受理“零推诿”，服务质量“零差错”，服务对象“零投诉”活动。 
　 　陈洁　征管一线的“女汉子”
　　15年来，在“为国聚财”的征途上，作为天水市地税局的一员，陈洁靠着坚定的信念与执着的追求，从容面对一次次困难与挑战，将自己锻造的如男儿般坚强。先后10年被省公务员局评为“优秀公务员”，并记三等功一次；被省地税局多次评为 “优秀税务工作者”、纳税服务“专业骨干”、金税三期上线工作“先进个人”；被省地税局、甘肃省总工会、省人力资源和社会保障厅等5家单位联合通报表彰 “甘肃省优秀选手”；2017年，被国家税务总局授予营改增试点工作个人嘉奖。
　　“金税三期”上线初始化集中办公期间，她始终战斗在工作第一线，带领全市地税征管人员采集征管数据、攻克上线难关，有条不紊地实施“双轨运行”、“压力测试”、“单轨运行”，保证了全市地税系统按期实现了“金税三期”推广应用，受到了省地税局的充分肯定和表彰。2016年5月1日,“营改增”全面推开后，工作千头万绪，异常繁杂， 1个多月的风雨兼程，她带领全市征管干部按照时间表、任务图，一件件把任务落到实处，成功移交纳税户10392户，顺利完成增值税代征工作，取得了“营改增”工作阶段性胜利。
　　奋斗的青春需要勤于学习，从踏进地税大门的那天起，她始终把坚持学习作为适应形势、做好工作的首要任务和内在动力，熟练掌握了金三系统、公文处理、绩效管理等20多个工作软件的应用。个人先进带动集体先进，她充分发挥党员先锋模范作用，在天水市地税局“轮师讲学”培训计划中，担任全市地税系统业务培训授课老师，多次到管理分局和办税大厅“面对面”解答业务问题，“手把手”指导金三系统操作，多年来，她为全市地税系统干部职工授课30多次，得到了各级领导和同事们的好评。
　　数十年如一日，她以坚定的政治立场、丰富的理论知识以及娴熟的业务技能服务于税收工作，面对成绩和荣誉，她微笑着说“我只是在平凡的岗位做好本职工作”。她用实际行动彰显着税务工作者的职责和使命，展示着女汉子努力拼搏、甘于奉献的美丽风采。
　 　牛慧娟　纳税人心中的热心肠
　　现任通渭县地税局征管和科技信息科科长的牛慧娟，先后被授予全省地税系统业务标兵、全省“金三”上线先进个人、全省“营改增”先进个人等荣誉称号。在这一连串的荣誉背后，记载着她脚踏实地、辛勤工作、真诚奉献的光荣足迹。
　　她热爱学习并善于学习，对税收政策掌握娴熟，不仅通过了注册税务师考试，在省市局组织的各类业务考试中也都名列前茅。她做事干脆利落，任劳任怨，是单位有名的工作狂。在“金三”上线和“营改增”工作中，面对要求高、时间紧、任务重的工作局面，作为单位的业务骨干，她勇挑重担，加班加点是家常便饭。凭着踏实勤奋、吃苦耐劳、爱岗敬业的顽强精神，一次次地高质量完成了各项工作任务。待人热情亲切，整天乐呵呵的她，拥有一副热心肠，是纳税人眼中的贴心人。因为业务水平高又热情耐心，多年来，她的手机号成为了流动的纳税咨询热线，无论是专业会计还是对税收政策毫不知晓的纳税人，遇到难题都会给她打电话，而她始终如一地耐心解答，深受纳税人的好评。 
　　她是一位平凡的女性，更是一位出色的女性，如同一朵淡然的铿锵税花，静静绚丽绽放，用自己的全部色彩，默默奉献着一路的芬芳，展现着新时代年轻税官的傲人风采。
　 　卢淑芳　静静绽放的“格桑花”
　　她敦厚温和、淳朴善良，对工作任劳任怨、一丝不苟，对同事热情友善、和蔼可亲，她有着藏族同胞的豪迈粗放，也有着邻家大姐的细腻无微，她如草原上圣洁的格桑花，远离尘嚣，静静绽放。她就是来自甘南藏区并在2017年获得“兰州市五好文明家庭”和“地税优秀工作者”的兰州市城关区地税一局计财科职工卢淑芳。
　　2011年，怀着对地税事业的无限向往，卢淑芳成为了蓝色海洋中的一名地税新兵。刚到地税局，她被安排到了计财科。面对各种票据、报表，显得有些手足无措。她小心翼翼、虚心请教、认真学习，在同事们的帮助下和自己的努力学习中，很快便容入了计财科这个大家庭。领导看到了她的努力和进步，便将全局票证工作交由她负责。当时正赶上月底汇票，在简单交接后，她便开始了新的工作。铺天盖地的票据让她充满了紧张和无助，为了不出错，每天下班后，她便拿着铅笔将上月的帐表仿照做了一遍，再拿铅笔记当月账，直到帐实相符才拿记账笔登记，经过三个月的加班加点和自我加压，她的业务熟悉了、遇到艰难险峻的任务也不心慌了。
　　2013年12月接到通知要换新票了，并且要销毁地税成立以来所有的旧票。2014年1月1日，城关区地税一局启用了新票证管理办法，由以前的“一票一税”改为“多税一票”，她心中暗喜：“票少了我的工作就轻松了”。结果当接受市局检查时，才知道她做的账本根本就不符合新票证管理的规定。被领导批评在所难免，接下来的日子，她重新学习新票证法，将所有表证单数流程记下来，先改自己的帐，再到下属的各用票分局逐一更正，现场手把手将表证单数以月为单位编号记账，经过一个月的努力，票证台帐终于整齐划一，顺利通过了验收。此后的每个季度，她都严格按照新票证法下分局检查票证，对存在的问题及时整改，5年来从未再出现过问题。她也在票证管理岗位上一干就是5年，5年来没有抱怨、没有牢骚，用踏实勤勉诠释了地税人的胸怀，也用实际行动践行着当初报考地税部门的初衷——“不忘初心，方得始终”！
　 　李常珍 在平凡中执着前行
　　李常珍作为一名优秀的税务人员，在这个岗位上已经默默坚持了28年，她多次被评为“优秀公务员”，先后两次荣立“三等功”。
　　1997年4月，李常珍从白银市平川区财政局调到平川区地税局，面对从未接触过的税收知识和全新的工作环境，她积极调整心态，虚心请教，利用业余时间钻研税收知识，很快投入到基层税收工作中。
　　1998年，对李常珍来说是非常不平凡的一年，全国农税普查工作开始，人员少、时间紧、任务重，大量普查资料的录入工作落到她一人肩上。面对压力，她满怀信心、迎难而上。最终，农税普查工作以全市第一名的好成绩提前完成。
　　2006年，全局体制改革搞双向选择，许多人都想留在压力较小、工作环境好的机关科室工作，李常珍却主动向领导申请到基层分局去。最终，她从机关到了电力路管理分局，分挑了繁杂的内勤兼企业税收管理岗。在基层分局的工作中她认真刻苦，次次业务考试名列前茅，同事们都被她的这股拼劲和韧劲所折服。在2007年地税征管软件系统上线中，她夜以继日、加班加点，荣获“全市征管软件上线先进个人”荣誉称号。
　　2011年，李常珍被调整到计财科任科长。离开原来熟悉的工作环境，她很快又投身到新的工作岗位上。许多同事看到她这个岁数还要再学业务、再挑重担，纷纷劝诫她！但她笑着说：尽管自己已不年轻，但绝不因为工作责任大、担子重就找领导讲条件、摆困难，只有尽快熟悉新环境，抓紧时间学业务，尽快掌握新知识，才能不辜负大家的支持和领导的信任。“功夫不负有心人”。她做的报表、报告成了全市的模板、样本，税源预测准确率和均衡入库率连年位居全市前列。
　　李常珍常说：“服务只有起点，没有终点，在服务纳税人的过程中，要把腰杆挺直，把身子摆正。”她用勤勉向上的内在品质、认真扎实的工作作风、吃苦耐劳的工作精神诠释着一位基层税务工作者良好的人格素养和对地税事业的无比忠诚。
　　孙凤君　在挚爱的事业中默默耕耘
　　花开于春，果结于秋。孙凤君从税25年来，先后从事过内勤会计、税务稽查、税收管理、人事教育等工作，担任过张掖市甘州区地税局征收分局局长、科室负责人等职务，先后多次荣获“全省地税系统优秀税务工作者”“优秀公务员”“巾帼建功标兵”等称号。
　　刚参加工作之初，从事内勤，填数据、做报表、写分析、报材料是她每天的主要工作。工作之外，她坚持研读国家出台的税收新政，迅速熟悉局内制订的征管流程。当全局各项税费任务完成并超额完成而受到各级表彰时，她自豪那份荣耀中也有自己的功劳。
　　在征收分局工作期间。对纳税人提出的问题，她总是耐心解释及时解决，从不推诿。作为窗口的办税人员，她所在的办税窗口，纳税人总是比较集中，其中的秘籍就是她耐心指导纳税人办税、诚心替纳税人分忧，使纳税人倍感暖心。她没有感人肺腑的豪言壮语，也没有使人潸然泪下的事迹，但她为纳税人提供优质服务的初心却从未改变。
　　2008年，她的工作岗位调整到了发票管理分局。她和同志们一起把两比对、两核查工作列入重点工作，全面开展发票比对核查工作；深入企业通过查阅账册、原始凭证、实地检查等多种方法进行检查，对发现的涉税问题应查必查，对疑点问题刨根问底，两年多来共查处虚假发票案10余起，查处发票举报案件28起，净化了发票环境。
　　2011年至今，她主要在人教岗位上工作。面对政策性、专业性和原则性都很强人事工作，她始终做到“打铁首先自身硬”，虚心学习人事劳资政策，加班加点、出差奔波更是家常便饭。
　　47年的人生经历,25载的风雨税收路,她凭着对税收事业的热爱，在工作岗位上默默无闻耕耘着，将辛勤的汗水尽情挥洒在自己挚爱的税收事业中。
　 　樊浩静　筑梦地税的“90后”
　　“樊浩静,她是个待人热心、为人真诚的女同志；是个勤学善思，踏实肯干的年轻人；是个业务精通、细心周到的好税官……”提起樊浩静，成县地税局的同志们都会情不自禁地对她夸赞不已。身为九零后的她，在进入成县地税局的五年时间里，连续三年被评为“优秀公务员”。2017年，被共青团陇南市委授予“优秀共青团员”称号，并于2017年10月成为团省委第十三次团代会代表。
　　初到地税局办税大厅，作为业务新手，她为提高工作能力、提升纳税服务水平，积极报名参加税务师考试、会计师考试，积累了丰富的理论知识。在向书本学习的同时，她还向同事学，向领导学。在不断的学习中，她的业务能力、协调能力、综合素质得到迅速成长。由于工作成绩出众，2014年，在县局绩效管理工作刚刚起步之时，被调至县局机关负责绩效管理和出纳工作。面对全新的工作任务，她扑下身子，埋头苦干。2016年年初，绩效管理2.0版操作系统正式上线，系统风格和操作方式和1.0版大有不同，白天她认真钻研省、市局绩效考核体系，联系各科室、分局负责人反复研究修订指标；下班后又加班加点学习新系统操作，在测试系统中进行了近百次的流程测试，保证了正式上线的每个步骤都不出纰漏……在她的辛勤付出和同志们的全力配合下，成县地税局的绩效管理成绩连续三年名列全市第一。
　　工作之余，她乐于助人。在成县地税局的同志们之间，曾一度流行着这么一句话：“有困难，找浩静！”在日常工作中遇到局里其他科室、分局有急难任务她也会主动挺身而出。人们常常能在县局办公楼上看到这个身形瘦弱的小姑娘忙碌穿梭的身影。就像她最喜欢的那首歌里唱的：“……在辉煌事业的长河里，那永远奔腾的就是我，不需要你认识我，不需要你知道我，我把青春融进，融进祖国的江河……”她就是一朵税务长河里欢乐奔腾的小浪花，在平凡的岗位上用自己的满腔热情诠释对税收事业的忠诚和挚爱，用踏实勤勉的作为，谱写一首新时代地税人的奉献之歌。
　 　刘 菲　奉献的青春更芬芳
　　2012年7月通过公务员招考进入兰州市红古区地税局的刘菲，先后曾在花庄管理分局、稽查局、征管和纳税服务科、纳税服务科工作。在从事税收工作五年多时间里，以年轻人特有的热情和冲劲，从一个对税收知识一窍不通的“愣头青”逐渐蜕变为了领导和同事们心中有责任心、工作能力强，业务水平和综合素质都较高的“行家里手”。
　　2015年7月“金三”上线的关键时期，刘菲被调至征纳科任负责人。面对从未有过征纳科工作经验、科室人员极其紧张等困难，刘菲将压力化为动力，边学习，边摸索，边工作，连续几周主动牺牲休息和假期时间。有朋友这样问她：“‘金三’上线又不是你一个人的事，你这么刻苦的工作学习，有必要吗？”她总是这样调侃道：“我怕别人问我‘金三’方面的问题，征纳科工作人员都不懂，多丢人啊！”
　　“态度决定一切”。任何岗位的工作，她都尽可能将一些好的方法和想法用到自身的工作当中。小微企业各项优惠政策刚刚实施时，由于旧征管系统无法自动扣除企业所得税的减免额度，而征收人员对企业情况不了解，有些纳税人不会使用政策，导致一些小微企业的所得税优惠政策得不到充分落实，她就连夜加班将小微企业按征收方式分类制作成一张优惠表格。对照这张表格，优惠情况一目了然，征收人员不需要再一个个确认纳税户是否优惠，纳税人也不用跑冤枉路多次咨询。正是因为她时时保持这样一种探索精神和严谨态度，让她成为了大家口中“有着娴熟业务技能和稳重处事风格”的业务尖兵。她努力工作、认真工作、创新工作的态度，得到了局领导、同事及广大纳税人的一致好评，她用踏实敬业的精神和出色的工作表现诠释了一名共产党员和税务工作者坚持奋进的良好精神。