全力打造服务地方经济发展的亮丽名片 瓜州县地税局全面推进“最多跑一次”服务纳税人

　　今年以来，瓜州县地税局以提升纳税服务效能、优化税收营商环境为出发点，深入落实办税事项“最多跑一次”工作，从便民事项、简政放权、优化服务等方面持续加码、精准发力，逐步形成了放权有序彻底、管理规范有效、服务优质有感的“放管服”新格局，持续为企业松绑减负，为优化税收营商环境助力。
　　 精准施策让便民事项“ 实 ”起来
　　随着“放管服”改革的不断深入推进，瓜州县地税局在打造一流营商环境的过程中，稳步推进，做到“长流水、不断线、打连发、呈递进”，为便民办税提供了有力保障。第一时间发布“最多跑一次”改革实施方案，构建改革组织领导构架，明确责任细化措施，形成了“一把手”亲自抓，分管领导全力抓的良好局面。邀请当地电视台采访制作“最多跑一次”专题片，在地方图文频道滚动播放“两个清单”，联合国地税印制“最多跑一次”宣传资料，通过多渠道多平台进行广泛宣传。诚邀纳税人参与办税体验，收集纳税人办税意见建议，不断改进和提升服务水平。对办税服务厅各功能区进行了统一规划和整合，统一办税服务厅标识，又增加了纳税人自助服务机和多功能网上查询机，全面落实导税服务和领导带班制度，将导税内容升级为全业务答疑、宣传、网报辅导、预审等一体的多方位服务，自4月1日起建立全月驻厅值班制度。通过联合办税、互驻办税等形式，国地税设置联合办税窗口25个，3个大厅全部实现了“一厅通办”，满意率达到了100%，彻底实现了“进一家门，办两家事”。
　　 简政放权让审批负担“ 瘦 ”下来
　　从推行税收业务工作规范、实行税收执法权力清单制度、深化行政审批事项改革入手，以刀刃向内的工作魄力，对涉税业务实行“瘦身”减负，努力推动了服务质效的有力提升。该局全面梳理部门职责和权力清单，对行政审批事项实行目录化管理，实现日常审批业务100%在基层办结。落实“减资料、减程序、减时限”要求，对所有审批事项在法定时限基础上实行减半时间办理，严格落实简化纳税人登记程序和注销流程，优化税收减免管理，纳税人报送的涉税资料减少了50%。全面实施办税流程瘦身，今年国地税通过“多证合一”协同登记信息确认416户，协同注销53户，1125户小微企业不用审批和备案享受了减免税优惠，35户纳税人享受了方便又快捷的绿色通道便利，极大地激发了市场主体的活力。
　　 集成服务让办税速度“ 飞 ”起来
　　依托“互联网+”开展了多轮次办税事项改革升级，让纳税人“多走网路、少跑马路”, 实现“最多跑一次”的办税事项达95%以上，网上办税业务量占总业务量97%，使纳税人享受到更便捷、更省心的改革红利。将“最多跑一次”和“全程网上办”相关事项主动上网，推行“二维码”一次性告知，力求为纳税人提供“畅行无阻”的优质服务。分别在国地税征收大厅开辟“全程网办报税受理区”，征收期国地税互派业务骨干指导纳税人办理网报，所有自助办税服务机全部安装了国地税网报系统，方便纳税人办理网报业务，让纳税人切身体验网上办税便利。与邮政部门签订了战略合作协议，建立诚信容缺机制，对纳税人携带资料不齐全当场不能办结或遇突发情况无法及时取得涉税文书资料的事项，所缺资料或县局文书及时用“税务专邮”邮寄给纳税人。办税服务厅设置最多跑一次示范专窗，全体工作人员佩戴岗位标识牌上岗，通过每日晨会交流工作心得、解决“最多跑一次”和“一厅通办”工作中遇到的问题，单笔业务办结缩短到3-5分钟，大大提升了办税质效；继续落实绿色通道、首问负责、延时服务、预约服务等制度，36户纳税人享受了预约服务，52户纳税人享受了延时服务，纳税人获得感大大增强。

（谢生伟 武海强）