天水定西武山靖远凉州陇西景泰正宁崆峒举行“3•15”宣传咨询暨执法活动

【天水市】 2015年3月15日，天水龙城广场车水马龙，人潮如流。由市委、市政府主办，市委宣传部、市文明办、市工商局、市消费者协会承办的“3•15”消费维权大型宣传咨询活动在此隆重举办。

市委常委、统战部长蒲军，市人大常委会副主任安永，市政协副主席安志宏，市政府副秘书长焦新德，市发改委、市商务局、市卫计委、市质监局、市食药监局、天水消防支队等有关部门及秦州区四大组织领导出席宣传活动。

市消费者协会各理事单位，各相关职能部门执法人员以及部分企业、个体工商经营户代表和各界群众2000余人参加当天的活动。

市工商局党组书记、局长李玉进介绍了今年的“3•15”年主题涵义及活动安排，倡导全社会携起手来，积极行动，广泛传播社会共治理念，提振信心，凝聚合力，积极营造安全放心的消费环境，为促发展、惠民生做出新贡献；市工商局党组成员、副局长李新民宣读了省、市消协关于命名“诚信单位”和“诚信个体户”的决定，现场为11户省级、37户市级“诚信单位”和“诚信个体户”颁发奖牌。

今年的年主题为“携手共治、畅享消费”。整个活动直接面向广大消费者和经营者开展宣传咨询和维权服务。在活动现场，工商、消防、移动、电信、联通、广电网络、兰天城市广场、百货大楼等9个方队列队整齐；工商、质监、食药监、卫生监督、公安、消防等部门设立了假冒伪劣商品识别和展示宣传台，设置宣传展板46块、宣传横幅28条；市区两级工商、消协围绕今年消费维权年主题，重点开展了新《消法》、《公司法》、《商标法》、《侵犯消费者权益行为处罚办法》、商事登记制度改革等相关法律法规以及打击非法集资、打击传销等知识的宣传，质监、食药监、卫生、商务等单位也结合职能加大与民生相关法律法规的宣传力度，共同督促行业、企业和经营者诚信守法，履行社会责任；引导消费者依法维权，树立科学理性、文明健康的消费理念。市、区执法人员还现场讲解识别假冒假劣商品的方法和技巧，为群众释疑解惑、排忧解难，提高消费者的防范意识和识假辩假能力，受到了社会各界和广大群众的称赞。

活动现场，工作人员认真受理消费者申诉、投诉和举报，耐心细致地接受咨询、解答问题，共散发各类宣传资料5万余份；全市工商、消协部门当天受理投诉52起，主要涉及家用电器、装饰材料、商品质量、通信服务等方面，现场解决38起，为消费者挽回经济损失1.2万元，其余14件正在协调处理中。

【定西市】 在第33个国际消费者权益日来临之际，为了进一步加强消费维权宣传引导工作，推动消费维权社会共治，营造安全放心消费环境，定西市紧紧围绕“携手共治、畅享消费”年主题，开展了2015年“3.15国际消费者权益日”宣传活动。

　        3月13上午，纪念3•15国际消费者权益日大型宣传咨询活动在安定区立交桥广场隆重举行。市人大副主任韩中林、市政府副市长李永平、市政府副秘书长马海同等领导出席宣传活动。活动现场，市区两级工商、消协、质监、食药等单位设立了法律法规咨询台，投诉举报台，成立了工商应急执法分队，现场受理消费者投诉、举报，开展咨询服务、展示假冒伪劣商品、向消费者发放宣传材料、讲解识假辨假知识等。定西市电视台、定西日报社、安定区电视台等多家新闻媒体全程采访报道了活动情况。

　        市工商局、消协制作了“让消费者更有力量”电视专题片，漫画版《消费维权教育引导宣传册》,推出了《定西日报》315专版，发布了2014年度全市保护消费者权益十大典型案例，设计了图文并茂的宣传展板，内容包含“携手共治，畅享消费”年主题、消费维权典型案例、打击非法集资警示、商事制度改革、工商重点工作等，在现场开展宣传。

　        安定区工商局、区消协制作了“2015维护消费者权益”动漫在活动现场LED显示屏播放，现场设应急执法组、咨询解答组、宣传材料组、协调保障组，确保了活动的圆满完成。邀请政府有关执法单位、区消协理事会成员单位、酒店宾馆等受表彰的诚信单位、诚信个体户召开了3·15活动座谈会。

市区工商、消协累计发放宣传资料3.8万份，播放电视专题节目3小时，制作宣传展板16块，设立咨询台4个，现场受理消费者投诉8件，现场销毁假冒伪劣商品2吨，货值2万余元。同时市、区工商局加强了3•15期间对12315热线的值班备勤，确保了各类投诉举报的及时处理。

【武山县】 连日来，武山县委宣传部、文明办、工商局、消费者协会联合开展了国际消费者权益日系列宣传活动。县委常委、组织部长何敬忠出席活动并进行现场指导。

3月12日，县工商局、县消协邀请县消协理事单位、行业协会、企业、消费者、法律工作者及新闻界代表等30多人召开座谈会，纪念第33个“国际消费者权益日”暨新《消法》颁布实施一周年，回顾交流一年来我县消费者权益保护工作情况，听取各界对消费维权工作的意见和建议，公布了“3·15国际消费者权益日”现场宣传活动方案。

    3月13日、15日，由武山县工商局牵头，县金融办、工商、消协、食药监、质监、农业、烟草、移动公司、电信等部门联合在宁远广场隆重开展了以“携手共治畅享消费” 为主题的“3·15国际保护消费者权益日”宣传咨询活动。活动的主要内容包括：现场会投诉受理；消费咨询服务；假冒伪劣产品展示；消防知识宣传；识假辩假知识讲解；知名诚信企业宣传；名优产品展示等。

活动现场，县金融办、工商、食药监、质监、农业、烟草、移动公司、电信等消协理事单位分别设置了法律法规咨询台、受理投诉台、举报案件台和假冒商品展示台，向消费者传授识假辨假知识，耐心讲解假冒伪劣商品的鉴别方法，提高消费者鉴别真假商品的能力，并现场为解答群众疑惑，受理群众投诉举报。共派出工作人员150多人（次），设立咨询台17处，悬挂横幅14条，发放新农村报道12315专刊、远离非法集资、拒绝传销、毒品以及识假辩假、消费警示等宣传单5000多张，接待咨询群众500多人（次），当场受理消费者申诉2件，举报1件。现场展出假冒伪劣烟酒、饮料、农机配件、电线、洗衣粉、洗衣液、香皂、化妆品等六大类10多种商品，总标值达8万多元，并在3月15日下午进行了集中销毁。

　        【靖远县】 3月15日上午，靖远县工商局联合县食药局、质监局、酒管局、卫生监督所、盐务局、烟草局、电信局、农牧局、广电局等部门，在县城钟鼓楼前举行了盛大的纪念“3·15国际消费者权益保护日”宣传活动。

　　为开展好今年 “3·15国际消费者权益日”宣传活动，进一步更新维权理念、创新维权方式、完善维权机制、凝聚维权合力，靖远县工商局提早着手，精心组织，提前印制了新《消法》等法律法规手册、《携手共治，畅享消费3·15消费者特刊》、《红盾护农及农资打假保春耕特刊》、《打击传销及非法集资》以及识假辨假、消费维权等内容为重点的宣传简报，紧紧围绕“携手共治，畅享消费”年主题，利用广播、电视、张帖标语、悬挂横幅、发放宣传资料等形式，大张旗鼓地开展了内容丰富、形式多样的宣传活动，形成了企业自律、消费者参与、社会监督、政府监管的维权新格局。

活动当天，该局向获得省级诚信市场、市、县级诚信单位的企业现场进行了授牌。随后，该局联合有关部门，组织开展了集中宣传活动，向广大消费者深入宣传新《消法》等法律法规，大力讲解消费维权知识，当场接受法律咨询，现场展示并讲解假冒伪劣食品、药品、烟草、酒类等重点商品识别知识，积极受理消费者投诉举报。

活动中，该局还派出流动宣传车队，深入县城西大街、四道南巷、乌兰东西路、风雷街、东大街、南大街及北城区，向广大消费者大力宣传新《消法》等法律法规知识、消费维权及识假辩假知识。

活动当天，在县城钟鼓楼设立咨询台12处，派出流动宣传车8辆，累计发放宣传材料10000余份，接待咨询群众500余人（次），受理消费者申诉5件，并在县城垃圾处理场集中填埋销毁了8大类、7个品种、2342个计量单位、市场价值3万余元的假冒伪劣农药、饮料、电磁炉、轮胎、酒类、食品、药品等商品。

【凉州区】 3月15日，第33个“3•15”国际消费者权益日之际，由市区工商局和市区消费者协会主办的“携手共治 畅享消费”年主题宣传咨询活动，在文化广场举行。

市区文明办、市区工商局、市区消费者协会、市区商务局、市区质检局、市区食药局等相关部门的领导以及工作人员，企业界代表、现场各位消费者及新闻媒体参加了活动。

活动现场，各位参会领导为获得省市级“诚信单位”和“诚信个体工商户”的单位颁发了奖牌，北京华联综合超市股份公司武威分公司代表代表企业界宣读了《诚信经营倡议书》。部分公用企业、民营企业和大型商场、超市等20家生产经营单位组织方队参与主会场的活动宣传活动，并进行了名优产品展示。活动现场各参与单位设立了“宣传咨询台”、“现场投诉台”、“假冒伪劣商品宣传展示区”等。通过用宣传单、宣传展板、宣传画册等形式，向广大消费者宣传消费维权知识和国家的法律法规，提醒消费者买商品时的注意事项；工作人员耐心、细致的接受群众的咨询投诉，解答、受理群众最关心、最直接、最现实的利益问题；集中展示销毁一批假冒伪劣商品 ， 提高群众的识假辩假能力。通过此次活动，旨在广泛传播消费维权社会共治理念，及时发布消费维权社会共治成果，传递消费维权正能量，进一步保护和提振消费信心，营造安全放心的消费环境。
　        此次活动共发放宣传资料3000多份，接待现场咨询53人次，现场受理消费投诉举报22件。活动现场，广大消费者积极主动参与，人头攒动、盛况空前。

【 陇西县 】3月13日，陇西县委宣传部、陇西县文明办、陇西县工商局及陇西县消费者协会联合县公安局、卫生局、质监局、食药监局，以及广电、移动等多个职能部门在陇西县人民广场开展2015年“3·15”国际消费者权益日宣传活动。

　　宣传活动紧紧围绕“携手共治        畅想消费”年主题，宣传内容形式多样。设立咨询服务台、打假除劣宣传咨询曝光台、市场准入及绿色通道咨询台、受理投诉举报咨询台等四个服务台，现场解答经营者和消费者咨询；向消费者讲解了假冒五粮液、世纪金徵等白酒及假钢筋、假化肥、日用品等识别方法。制作并散发《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《商标法》等法律法规宣传单、消保维权传单及《消费警示卡》。

　　活动还宣读了《2013年度守信用、重合同企业名单》、《表彰2014年度文明经营单位的决定》，并为8户“守合同、重信用 ”单位、4户“全县诚信文明经营单位”授牌颁证。

　　【 景泰县工商局 】当前，正值春耕备耕时节，为深入贯彻落实中央1号文件精神，更好地服务“三农”，确保广大农民群众买到货真价实、安全放心的农资产品，全力维护全县农资市场经营秩序，在“3.15”国际消费者权益日即将到来之际，景泰县工商局提早行动，全面启动全县2015年“3.15”消保宣传暨“红盾护农”保春耕专项执法行动。

　        截止目前，活动共出动执法车辆12台次，出动人员86人次，制作宣传展板12块，悬挂宣传横幅5条，发放各类宣传资料10000余份，解答群众咨询187人次，检查农资经营门店36户，抽检化肥样品22个品种，妥善解决群众投诉1起，查处农资违法经营案件1起，案件正在进一步调查之中。

【 正宁县 】在一年一度的“3.15”国际消费者权益日即将到来之际，正宁县工商局、正宁县消费者协会提早安排，精心部署，围绕中消协确定的“携手共治 畅享消费”年主题，将联合各相关理事单位组织开展四项宣传服务活动。

一是深入开展年主题宣传，广泛传播消费维权社会共治理念，及时发布消费维权社会共治成果，传递消费维权正能量。二是开展维权执法行动，深入企业、超市、农资门店，加强重要商品质量安全监管，着力营造安全放心消费环境。三是开展重点消费领域的社会监督，针对广大消费者密切关注的银行服务、快递服务、电信服务等重点领域，组织开展消费者满意度测评活动，查找服务短板，反映消费者诉求，促进行业自律。四是加强消费教育引导，开展12315消费维权进企业、进市场、进学校、进农村、进社区为主要内容的“五进”活动，倡导科学理性消费，畅通消费投诉渠道，为广大消费者愿意消费、无忧消费、畅享消费发挥重要作用。

【崆峒区】 3月15日，平凉市“3·15国际消费者权益日”大型纪念宣传活动在平凉市人民广场隆重举行。市政府副市长张正、市工商局局长赵建富出席活动并发表重要讲话，企业代表现场宣读了企业经营诚信倡议书。市工商局、区工商局、食药监局、质监局、邮政局、烟草局、公安局等单位干职工及部分企业和工商户共计1000余人参加了活动。

此次宣传活动，紧紧围绕中消协确定的“携手共治•畅想消费”宣传主题，在城区主要街道悬挂宣传横幅11 条，竖立“3·15”大型宣传牌 9面。工商局及消费者协会、烟草专卖局、公安局、质检局、食品药品监督管理局等单位在宣传活动现场设立了假冒伪劣商品“曝光”平台，现场“曝光”家用电器、白酒、电池、饮料、日用百货、药品、烟草等 10多个大类76多个品种的假冒伪劣商品。工商、质检、食药监、烟草等系统工作人员在现场开展了宣传咨询活动，为广大消费者提供零距离服务。执法人员现场讲解、演示，以生动、鲜活的维权案例、假冒伪劣商品展品、直观易懂的图片为广大市民释难解惑。重点从解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题入手，广泛宣传法律法规，接受群众咨询投诉，向消费者倡导科学、健康、合理消费理念，最大限度增加和谐因素，改善消费市场环境。 　

据悉，活动开始到中午12:00，到达现场观看宣传活动的市民已达到3000余人次，现场接受群众咨询206人次，现场调解处理投诉5件，已散发维权打假知识各类宣传材料2万余份。