双十一电商购物量激增 引发快递业节后“综合征”

　　国家邮政局公布的数据显示，今年“双十一”网购促销产生的快递包裹超过预期，“双十一”当日，各地邮政、快递企业揽收快递包裹达8860万件，比去年同期增长近一倍。

　　“这已经第三天了，每天要送600多件(快递)，这是平时单日五六倍的工作量。”兰州市城关区快递员刘伟14日中午又顾不上吃饭，只能在路边等候客户取快递的间隙咬几口饼子充饥。他说，这几天除了送件，还有一些“早上签收，下午又要求退货”的情况，实在跑得精疲力尽。刘伟告诉记者，“双十一”期间，其所供职的整个快递公司全员出动，从早上6点开始分拣不同区域的包裹，装车然后奔赴兰州市区各处。刘伟所负责的是兰州市城关区的大学区，每天要往返仓库三次，才能勉强拉完当日分配的包裹。

　　临近中午12点，陆续有下课的学生到路边的快递存放点来取快递，取件的学生比往常多了许多，但没想到的是，寄件的学生也络绎不绝。大学生王莉转眼就将刚刚签收的衣服拿到刘伟这里来寄，她说，“‘双十一’的时候是零点抢货，当时没时间细看怕抢不到，手一抖就买了两件。”

　　就在交谈之际，又有三、四个学生来办理寄件了，都是要寄回在“双十一”抢来的“货”。但这仿佛并不影响这些年轻人的消费热情，正在填写寄件单的学生李玉说：“反正有商家提供的运费险，退货也不用自己掏钱。”

　　刘伟表示，快递作业高峰期从今天起一直要延续很长一段时间，除了商家备货发货需要时间以外，送完货一般就是退货潮，鞋子、衣服等很容易不合适，就都拿回来给快递员办理寄件。

　　刘伟说，刚参加工作的时候，都是送些信件包裹之类的私人物品，一天送出去不到30件。但近几年来，几乎全部都是在送网购商品，从昂贵的电子产品到衣服鞋帽，什么都送过，甚至还送过顾客在网上购买的卫生纸和瓜子。

　　下午1点多，刘伟已经准备要回仓库，运送今天第二批的快递了。

　　西北师范大学经济管理学院院长樊元接受记者采访时表示，近年来产生的诸如“双十一”的购物节，是电子商家和消费者基于自身利益共同促成的，而这种双方都可以节省成本和时间的消费模式，又颠覆了传统的快递行业，使其不再只是过去信件等物品的流动平台，而成为商业行为中重要的一环。

　　樊元说，随着现代生活节奏的加快，人们的消费行为模式产生了巨大改变，而青年人表现得尤为突出。

　　樊元认为，在网络时代中，网购与日常生活联系紧密无可厚非，但要警惕盲目消费和“垃圾消费”，面对电商和媒体宣传的“购物狂欢”，消费者要保持理性。(完)