国庆七天兰州市消费投诉受理上升55%

　　原标题：消费投诉受理上升55%

　 　中国甘肃网10月9日讯  据兰州晚报报道 (记者 袁文波) 10月8日，省工商行政管理局12315指挥中心发布十一期间投诉分析，今年10月1日至10月7日黄金周期间，省12315接受消费者咨询2462件，受理投诉222件，举报56件，建议31件，共计2771件，与去年同期相比上升55%。

　　购物消费主要投诉问题有产品质量不合格；经营者不履行售后服务责任；商家虚假宣传，误导或欺骗消费者。

　　娱乐消费投诉的热点：卫生质量不过关，宾馆住宿条件恶劣；一些宾馆网络团购未声明节假日不可使用，消费者到店后商家拒绝提供服务；服务行业从业人员服务态度差；未明码标价，拒开发票等现象。

　　租车市场存在租车合同责任义务不对等；车辆约定与实际不符；收费标准公里数与天数双重收费；租用后产生车体划痕及故障赔偿纠纷等问题。

　　旅行社服务投诉主要涉及问题有：擅自更改线路或减少游览景点和旅游时间，承诺景点与实际不符；随意安排购物和自费景点；以普通旅馆充抵星级酒店；承诺免费项目实际收费。