甘肃省公安厅新推出15项便民利民新举措解读
为切实推动甘肃省公安厅新推出的15项便民利民新举措的全面落实，为广大人民群众提供更大的便利、更优的服务。日前，省公安厅就群众所关心的问题做出了进一步的解答。
一问： 现在为孩子起名很伤脑筋，很高兴可以在为新生儿取名时能进行重名查询，请具体介绍一下查询方法。
答： 在为新生儿取名时，可登录甘肃省公安厅门户网站（甘肃公安网），或关注“甘肃公安微信公众号”，这两个平台均提供本省范围内重名人数的查询服务，方便群众为新生儿取名时对重名情况进行查询。群众进行查询时，只需根据导引，在对话框中输入查询人的公民身份证号码、手机号码和新生儿姓名，系统即会推送全省同姓名的信息数量。
二问：“ 实行被注销机动车驾驶证的驾驶人直接申请考试”，这项便民利民措施的实质便利体现在哪里？
答： 根据《机动车驾驶证申领和使用规定》（公安部令第123号）的相关规定：驾驶人因超过机动车驾驶证有效期逾期未换证，或者未按期提交身体条件证明的，其驾驶证被注销。
目前，对因上述原因被注销驾驶证需要重新取得驾驶证的驾驶人，只能按照初学途径，即通过驾校培训后，再参加各科目考试，耗时、费力、花钱。“实行部分被注销机动车驾驶证的驾驶人直接申请考试”这一新措施，针对的不是因为严重交通违法或者发生交通事故而造成的驾驶证注销，而是仅仅因为疏忽被注销驾驶证，其实际驾驶技能往往并未丧失。对这类情况，我们采取直接申请考试这项便民利民措施，允许驾驶人无需通过驾校培训，可直接申请考试，从而减少其重新考取驾驶证的经济、时间成本。这里特别强调的是，根据《机动车驾驶证申领和使用规定》的条款要求，在这项措施中，允许申请的准驾车型是除了增驾类准驾车型的原准驾车型或原准驾车型准予驾驶的其他准驾车型。
三问： 请介绍一下省内跨户籍地办理出入境证件实施的范围、申请证件的种类。需要提交哪些申请材料？
答： 为了方便在省内流动的本省居民办理出入境证件，我们推出了省内跨户籍地办理出入境证件便民措施。凡我省已实行按需申领护照地区的公民，可到实际居住地就近的出入境证件受理点申请办理出入境证件，也就是申请人可按照本人意愿选择到居住地就近的市（州）、县（区）或者派出所受理点申请出入境证件。
申请证件的种类包括：普通护照、往来港澳通行证及团队旅游签注、大陆居民往来台湾通行证及签注（赴台个人旅游签注除外）。因目前我省只有兰州市为国务院批准赴台湾个人旅游的城市，其他市州的居民还不能办理赴台湾个人旅游签注，所以此次省内跨户籍地办理出入境证件不包括赴台个人旅游签注。
在居住地办理出入境证件提交本人户口簿、身份证以及居住地公安机关出具的居住满一年（含）以上的居住证（暂住证），如果属于登记备案的国家工作人员，还应当提交本人工作单位或者上级主管单位按照人事管理权限审批后出具的同意办理出入境证件的证明。
四问： 请问开通出入境互联网便民服务平台能为老百姓带来哪些便利？
答： 随着人民生活水平的提高，我省公民办理出入境证件数量逐年成倍增加，针对目前出入境证件受理点排队人员多、等候时间长等问题，我们开通了网上便民服务平台。申请人可以通过网上便民服务平台，足不出户实现自助填表，网上预约、查询出入境证件办理进程等业务。申请人登录互联网甘肃省公安厅出入境便民服务平台后，按照操作提示自行填写、打印《中国公民出入境证件申请表》，提前预约办证时间和预约办证受理点，然后按照预约的时间到预约办证受理点申请办理出入境证件。完成证件申请后，申请人可凭出入境受理部门打印的公民因私出国（境）申请受理回执单编号及公民身份证号码，通过出入境便民服务平台查询，随时掌握自己的证件办理进程，安排自己的出行计划。
网上自助填表和网上预约最大的好处是信息提前录入，公安机关在受理环节直接可以提取信息进行审核把关，减少了公安机关录入信息量，缩短了受理时间，提高了工作效率，也就缩短了大家排队等候的时间，真正实现便民利民。出入境互联网便民服务平台网址：http://crj.niche.net.cn
五问： 请介绍一下12389举报平台的受理范围和拨打方式是什么？
答： 12389举报平台是公安部为了加强警风警纪、和谐警民关系，在全国地市以上公安机关警务督察部门设立的举报平台，实际是一部网络投诉电话。根据《公安机关督察条例》的相关规定，主要受理对公安机关及其人民警察履行职责、行使职权和遵守纪律方面存在问题的投诉，同时，也受理反映公安机关违反中央八项规定和“四风”等方面的问题。
12389举报电话的拨打方式为：拨打本地公安局时，直拨12389，拨打外市州公安局时，以区号+12389，拨打省公安厅和兰州市公安局同为093112389，以1和2键加以区分。在任何地方拨打，只要根据提示音操作，均可顺利完成投诉。工作时间内由值班民警接听、受理举报。工作时间之外或节假日，可通过留言录音的方式进行投诉举报。12389举报平台发布后，省公安厅原8816479受理投诉举报电话将停机，全省114查号台查询公安机关受理投诉举报电话将统一为12389。
