白银市举行“315”大型宣传咨询活动
3月15日上午，由白银市委宣传部、市文明办、市工商局、市消费者协会联合主办的纪念“3•15国际消费者权益日” 暨“携手共治 畅享消费”年主题大型宣传咨询活动隆重举行。
市工商、消协联合卫生、质检、食药、知识产权、酒类商品管理、烟草专卖局等部门以及中国电信白银分公司、中国工商银行白银分行等省市50多家诚信单位现场举行宣传咨询活动，上千人到现场进行维权咨询。白银市电视台、白银日报社、白银广播电台、白银广播电视报等多家新闻媒体全程采访报道了本次活动。
市委常委、市委宣传部部长高鹰，市政府副市长李嘉岩，市政协副主席马俊明，市委宣传部副部长、市文明办主任孙跃忠，市政府副秘书长张 林，市工商局党组书记、局长、市消费者协会会长白作明，市公安、食药、质监、卫生等职能部门和企业常务理事单位的主要负责同志以及企业个体工商户的代表共1000余人参加活动。活动由市工商局党组成员、副局长徐兆鹏主持。
活动紧紧围绕“携手共治 畅享消费”年主题，简要总结了2014年全市消费者权益保护工作所取得的成效；宣读了2014年度省、市级诚信单位表彰决定；并向6家省级“诚信单位”代表、10家市级“诚信单位”代表颁发了奖牌证书；甘肃康视达百货有限公司总经理唐银喜代表“诚信单位”发言；市委领导向“红盾护农农资打假小分队”进行了授旗；现场设立咨询投诉台处理消费者申诉；对5个大类10余个品种价值30余万元的假冒伪劣商品进行了集中销毁。
李嘉岩指出，过去一年，全市工商、公安、卫生、食药等相关职能部门和各级消费者协会牢牢抓住新《消法》实施的重要机遇，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，立足职能，主动作为，积极作为，在化解消费纠纷、加强消费教育引导、履行社会监督责任、大力加强自身建设等方面取得了积极进展，为促进全市经济持续健康发展和社会和谐稳定作出了应有贡献。
李嘉岩强调，当前，我国经济发展进入新常态，消费观念、消费行为、消费方式不断发生新的变化。消费维权既是扩大消费的重要保障，也是保障和改善民生的必然要求。在新的一年，全市各级、各部门要紧紧围绕“携手共治，畅享消费”这一年主题，主动适应新常态，认真贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，全面落实新《消法》及配套法规规章，始终坚持消费者至上、依法行政、改革创新、服务发展和社会共治的理念，大力推进12315体系建设，依法加强消费维权执法，强化商品质量监督和服务领域消费维权，促进行业自律和经营者自觉，努力提高消费维权工作能力和水平，切实维护消费者合法权益，着力营造安全放心的消费环境。
白作明指出，过去一年，全市工商系统和各级消协组织紧紧围绕市局党组确定的“12345”总体工作思路，凝心聚力，攻坚克难，各项工作取得了显著成效。特别在市场监管、消费维权、服务发展和非公党建等方面取得了骄人的成绩。全年共查处各类案件1309件，案值571.30万元；开通投诉举报专线8812315，创建12315维权联络示范店100户；培育国家级“守重”企业2户、市级“守重”企业58户；创建省级诚信市场2户、市级诚信市场5户；命名表彰省、市级“诚信企业”、“诚信个体户”62户；受理投诉举报案件713件，涉及争议金额195万元，调处率100%，有效维护了广大消费者的合法权益。
白作明强调，2015年，全市各级工商机关和消费者协会将紧紧围绕“抓改革、促发展，强监管、树权威”的总体思路和以“六抓四提升”为核心的十项重点任务，紧扣“携手共治畅享消费”年主题，进一步树立维权新思维，凝聚各方面力量，增强消费维权社会合力，形成大维权、大调解的社会共治格局。要充分利用报刊、电台、电视台、网络等媒体以及沿街固定广告牌和LED电子屏，全方位、宽领域、多层次、多角度宣传“携手共治 畅享消费”年主题的内涵和新《消法》、《网络交易管理办法》等新出台的法律法规和规章，进一步唱响主旋律，传递正能量，大力推进“诚信白银”建设。同时，要以“3•15”活动为契机，高悬监管执法利剑，切实提高依法行政能力，全面履行法定职责，深入扎实开展红盾护农、农资打假、打击非法集资等市场专项整治行动，严厉打击各类违法违章经营行为，切实维护公平竞争的市场环境，努力构建强工商、当好保护神。
市工商局在西区人民文化广场、北京路、白银市旧统办楼等人员密集场所设置大幅固定宣传牌，广泛宣传《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》、《企业信息公示暂行条例》、《网络交易管理办法》等法律法规。市工商、卫生、食药、酒管、烟草、公安、质监、农牧等10余家职能部门在活动现场设立宣传、咨询点，专门受理消费者投诉举报、向市民发放《消费者权益保护法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》及《企业信息公示暂行条例》等宣传材料。各单位结合自身职能实际，制作打假维权展板、进行假冒伪劣商品展览；活动现场设置63块展板对本市的驰名商标、著名商标进行宣传和推介。不少消费者在咨询台前了解消费和维权知识，有的消费者拿着自己刚刚购买的产品进行咨询，还有的消费者在向工商部门的工作人员诉说自己遭遇的消费问题，询问如何用法律武器来保护自身的合法权益。