2015春运服务手册
据预测，今年春运期间，甘肃全省旅客出行规模继续呈增长态势，其中铁路客运量预计将达402.2万人次，较2014年同期增长4%；道路班线客运量预计将达到3186万人次，同比增长5%；民航旅客发送量将达到93.5万人次，同比增长18.5%。为方便旅客春运期间出行，兰州晨报今日推出《2015春运服务手册》，分别对民航、自驾、铁路、公路四种出行方式需要注意的事项及服务信息予以全面介绍。
民航篇
【购票】
春运是一年中出行人数最多的时期，机场也将迎来旅客高峰，随之而来的是水涨船高的机票价格，尤其到节前节后，机票价格将一路走高。但机票价格也不是铁板一块，在特殊时段，因为客流少，航空公司就会推出特价机票，如果出行时间允许，选择这种特价机票其实性价比是很高的。记者了解到，春节后机票价格水涨船高，尤其是大年初四之后，机票价格基本维持在8—9折扣，甚至全价。但春节前，一些航空公司早晚航班，或者经停航班都会推出特价机票，在此期间需要出行的旅客可以尽早预定。
【登机】
2月4日，兰州中川国际机场T2航站楼将正式启用，启用后所有航空公司的出港航班都在T2航站楼办理乘机手续和安检，旅客由此登机出发；东方航空公司系列(MU、FM、KN打头的航班)国内进出港航班在T2航站楼。其他航空公司国内进港(到达)航班在T1航站楼。国际航班进出港仍在T1航站楼。T2航站楼有12个旅客登机口、9部旅客登机廊桥、30个值机柜台，旅客和接送人员到达机场后要注意乘机航站楼，仔细辨认机场停车场交通标识。不熟悉机场环境的旅客一定要预留充足的时间办理登机和安检手续，以免耽误行程。此外，乘坐飞机时需注意带好有效证件提前到达机场办理登机牌，切勿随身携带违禁品。
【小贴士】
根据相关规定，乘坐航班禁止随身携带但可办理托运的物品有：生活用刀：包括剪刀、水果刀、菜刀、剃刀、单面刀片等；专业刀具：包括手术刀、屠宰刀、雕刻刀、裁纸刀等；表演用具：包括表演用的刀、矛、剑、戟等；锐器、钝器：包括斧、凿、锤、锥、手杖、登山杖等；大闸蟹等鲜活物品。
随身携带的液态物品，容器容积不能超过100ml。酒类物品不能随身携带，只能放入行李中托运，且酒精浓度不超过70度，每人不超过5公斤，并需做好相应的包装。
【常用热线】
中川机场值班电话：0931-8168464；
中川机场问询台电话：0931-8168888。
记者宋鹤莉
自驾篇
近几年来，春节期间，选择自驾回乡、出游的群众越来越多。不过，自驾出行，除了可以根据自己的时间随意安排行程外，您还需注意以下事项。
【出行前检查车况】
底盘异音：异音来自传动轴(内或外等速接头，外等速接头的故障征兆为掉头或者转弯时车轮处传来连续敲击声，内等速接头可用手测其间隙)，建议于行车前更换。
冷却水：普通冷却水中没有防冻液，或者防冻液浓度不足，引擎和水箱就会被撑破。如自驾去寒冷、高海拔区域，可考虑使用防冻冷却液。
电瓶：车用电瓶在25℃时放电效率最好，周围温度降到10℃以下后效率急速下降。车辆熄火2小时后电瓶电压若低于12.2伏，上山前需更换或携带备用电瓶。
胎压：胎压不正常易引发事故，除在出发前检查胎压外，每次停车休息时也可摸轮胎表面感受温度，若4个轮胎温度差异大，需注意温度最高的轮胎；如查找不出具体原因，需降低行车速度和连续行车时间。
【自驾出行必备】
地图：地图是自驾出行必不可少的工具，特别是到不熟悉的区域，更需地图为您指路。
证件：自驾出行前，一定仔细查看是否带齐各种证件，包括身份证、行驶证、驾驶证等。
随车工具：驾车出门，特别是去距离都市较远的地方，要做好各种应急准备，在出门前一定要检查各种常用工具是否齐全，特别是千斤顶、拖车带、蓄电池搭接线、换胎扳手和补胎工具等，出发前检查备胎是否完好。
应急工具：对意外情况提前做好准备，最好准备好急救药箱、应急灯、指南针、警示牌、汽车救援卡等应急工具。如要远距离出行，车内可准备半袋细砂，如此不仅可增加车重，遇到泥泞湿滑道路还可有效防滑。
【注意特殊路况】
起雾路段：雾区驾车可沿着路标慢行，打开车辆警示灯、近光灯及雾灯，提醒后方来车注意，雾气过重时切勿强行通过。
雨雪路段：大雨、大雪天气能见度低，车内视线模糊，路面积水、积雪易导致车辆打滑失控，因此要稳驾慢行，与前后车保持车距，避免急刹车。
连续下坡路段：严格遵守限速规定，利用低速档降速，勿长时间踩刹车造成刹车系统过热失灵，转弯时提前减速、鸣笛。
事故路段：自驾出行遇到交通事故及由此导致的拥堵，务必照章行驶，慎驾慢行，切勿占用应急车道，为应急救援留出生命空间。
【信息咨询及应急救援】
自驾出行前和出行途中，广大驾驶员可通过甘肃省高速公路管理局官网、微博、微信平台查询路况信息，遇到突发状况时，可拨打以下电话求助：甘肃省高速公路服务热线：(0931)96969；甘肃省高速公路突发事故应急救援热线：12122。
记者师向东 实习生康小凤
铁路篇
兰铁局春节期间预计发送旅客402.2万人
2015春运，是兰州铁路局兰新高铁开通后的第一个春运，客流继续保持高位增长。由于今年春节较晚，节前客流总体相对平缓，以江浙、广东、四川等地在西北经商、务工的返乡客流及探亲、赴东南沿海旅游客流为主；节后学生、务工、探亲、旅游流相互叠加，客流高度集中，以返校学生和北京、上海、广州、乌鲁木齐等方向务工客流为主，主要集中在兰州、天水、银川、甘谷、陇西、定西、武威、嘉峪关等站。春节期间，兰州铁路局预计发送旅客402.2万人，较2014年同期增长4%，日均发送10.1万人。2月19日为春节，根据历年客流规律，节前和节后客流高峰日分别为2月17日和2月24日、3月6日，日均发送11至13万人左右。
兰铁局将加开3对临客保证春节运输
节前、节后，兰州铁路局拟加开3对临客，分别是兰州～西宁D2737/8次1对；节后天水(兰州)～乌鲁木齐南3669/70次1对，以及兰州～乌鲁木齐南3789/90次1对。外局加开经由兰州铁路局的临客7对，分别是上海～乌鲁木齐南K4666/7 K4668/5次1对；节后开行郑州～乌鲁木齐南3027/8、3927/8次2对，成都～乌鲁木齐南K4346/7、 K4348/5次，K4350/1、 K4352/49次2对，汉口～乌鲁木齐南3902/3、 3904/1次1对，重庆北～乌鲁木齐南(西宁)K4332/3、 K4334/1次1对。
【四种购票方式】
1.电话购票
兰州铁路局管辖甘肃、宁夏地区，订票电话95105105，其它各省区在95105105前加拨区号。订票电话若拨不通，可加拨所在铁路局管内各车站所在城市区号。电话订票成功后，旅客一定要记下10位数订单号和取票截止时间，以免订单失效而无法取票。电话订票成功后，取票时须携带订票时所使用的二代身份证原件。
2.互联网购票
网络购票已经成为最主要的购票方式。从网上购票，旅客可提前登录“中国铁路客服中心”(www.12306.cn)，在网站完成注册。需要提醒的是，从未注册或使用过网上购票的旅客，在12306网站提交申请后，需到火车站进行身份核验，否则无法购票。网络订票支付成功后，旅客须携带订票时所使用的二代身份证原件取票及乘车。
3.手机客户端购票
旅客还可下载12306手机客户端，通过手机订购火车票。旅客下载该手机客户端后，可通过12306手机客户端查询车次、票价、代售点、起售时间等信息，并购买合适车票。
4.火车站售票窗口以及代售点购票
兰州火车站售票厅共有24个业务窗口，其中1-3号为退票、改签、签证，4-20号发售车票，21号为老幼病残等重点旅客专口，22号为公安临时身份证制证窗口，23号为电话、网络订票订单查询窗口，24号为值班员处理旅客疑难问题窗口。在火车站购买火车票的旅客可重点关注增开列车(临客)，这些车次会不定期加开，一般来说会在开车前5-10天售票，请重点关注。未购买到合适车票的旅客，要多关注铁路部门是否有加开临客的消息。
安全提示
2015年春运将至，返乡客流增多，公路货运繁忙，年末亲朋好友聚会、农闲赶集活动密集，客车超员，酒后驾驶，农村地区货车载人等违法行为高发，交通安全压力增大。日前，省公安厅交警总队汇总近期部分事故情况，发出11条春运交通安全提示，提醒驾驶人和市民注意安全出行。
低温天气，桥面、隧道洞口、立交桥下等阴暗潮湿地方极易结冰。结冰路面轮胎与路面的摩擦系数减小，驾车经过结冰路面，要缓慢减速，控制车辆行进方向，安全、平稳通过。
驾车出行前请及时了解道路通行情况，尽量避免大雪天气驾车出行。如遇预警提示，应当提前选择绕行路线。
冬季气温骤降，请注意加强车辆安全保养，按期进行机动车检验。营运客车一定要进行安全例检。柴油车辆要根据气温使用对应标号柴油，避免滞留路面。
车辆发生故障或意外需停车时，要立即开启危险报警闪光灯，将车辆移至不妨碍交通的地方停放，并在来车方向设置警告标志。高速公路设置警告标志应在来车方向150米以外。
冬季冰雪路面易引发事故，造成车辆排队等候，驾车遇前方车辆排队等候时，如排在本车道最末尾，请及时开启危险报警闪光灯。
从2015年1月1日起对液体危险货物罐车未按标准规范要求安装、使用紧急切断装置的，要严格依法追究有关单位责任。
饮酒会导致人视线模糊、判断失准、运动机能下降、反应迟钝，酒后驾车害人害己，请您酒后莫开车，开车莫饮酒。
小型、微型面包车设计时速低，整体安全性能不高，特别是农村道路狭窄，陡坡、急弯较多，极易失控发生事故，请您不要驾驶及乘坐超员超速面包车。
请按照交通标志指示的速度行驶，与前车保持安全距离，转弯路段、湿滑路面适当减速，车流密集路段切勿强行超车。
在县乡村道路和山区公路驾车行驶，请注意观察路况，严格遵守限速规定，不要超速行驶。弯坡路段请勿违法超车，违法占用对向车道逆行，经过村庄、路口、山路转弯处要提前鸣喇叭，夜间注意变换远近光灯提醒对向来车。
春运出行，如选择公路客运请到正规客运场站乘坐车辆，切勿在站外、高速公路旁拦截车辆上车，不要乘坐超员车辆、非法营运车辆、带“病”车辆、无牌无证车辆。
作者： 宋鹤莉 师向东 康小凤