对“12306”手机双向验证的麻烦不妨多些宽容

近期，旅客第一次在12306官网购票时会看到提示，要对手机进行核验，“12月3日前不在12306网站验证手机号，将无法购买网购火车票”的消息，也在网络上广为传播。（12月2日《中国新闻网》）

随着一年一度的春运大战再次打响，铁路作为春运主要运输部门，又迎来一次“大考”。为了让广大旅客顺利返程，及时买上车票，今年铁总又推出了在网上火车票双向验证的举措，目的是为了防止一些不法人员利用虚假手机号码多次购票、屯票，堵塞“12306”网站漏洞，给广大旅客公平购票的机会。

有钱没钱，回家过年。每年春运，由于我国人口大迁徙，给交通运输部门带来了压力，铁路，以安全性价比高、票价相对便宜和全天候成为旅客出行首先，尽管铁总每年都会推出许多新举措，然而庞大的客流群，始终无法满足民众的出行需求，“一票难求”造成的“抢票大战”每年在上演。

为了方便旅客出行购票更方便，铁总在传统车站售票口售票的方式上，推出了“12306”网上购票方式，然而，道高一尺，魔高一丈，“12306”网上购票仍然没有挡住“黄牛”大军“进攻”，他们寻找“12306”购票系统漏洞，搅乱了购票秩序，今年铁总推出的手机双向验证就是为了更好的解决这个问题。

然而，一些网友吐槽，称手机在实行双向验证的过程中，手机接收不到验证码，害怕在12月3日前，无法购买车票，心声怨气，这种心情完全可以理解，但是，大家也要理解铁路部门的难处，由于有些号段没有开通或短信平台出现信号故障等因素，致使急于完成手机双向验证的旅客不能完成相关程序，超出了铁总预料，也实属无奈。

其实，一项新措施的推出，总有一个推出、实施和完善的过程。尽管如此，铁总还是及时在官方微博上发布消息，提示旅客三天内之内随时核验，三天中未核验仍可以购票，给旅客吃了一颗定心丸。从中不难看出，为了弥补失误，铁路部门一直在努力。

人民铁路为人民，这项宗旨任何时候都不会变。我们有理由相信，虽然铁路部门在实施一项具体措施的过程中，也许会出现一些小瑕疵、小失误，但是通过及时完善、改正、优化，铁路购票秩序、乘车环境以及服务态度将会越来越好，便民举措越来越多，请广大民众多一些理解，多一点宽容，因为铁总为民众着想的举措还是蛮拼的。