甘肃省高速公路管理系统将开展创优提质专项活动

　　原标题：围绕“五个交通”转变服务理念

　　全省高速公路管理系统将开展创优提质专项活动

　　 中国甘肃网9月4日讯  据甘肃经济日报报道(记者 张宾)8月29日，省交通运输厅召开全省高速公路服务能力创优提质工作部署视频会议，总结了当前高速公路服务工作开展情况，客观分析了存在的问题，部署了高速公路服务能力创优提质工作，动员全省高速公路管理系统干部职工进一步深化认识、狠抓落实，全面推动高速公路服务水平再上新台阶。会上，省交通运输厅党组书记、厅长康军对全省高速公路创优提质、提高服务能力提出要求。副厅长赵彦龙主持会议。

　　今年以来，全省高速公路管理系统结合实际，紧密契合省交通运输厅“五个交通”建设目标，认真贯彻落实厅党组提出的“用文明服务理念塑造干部职工队伍，优化收费环境，化解收缴矛盾，促进行业发展”的要求，大力推进“文明收费优质服务”、“百万元收

　　费无差错”、“微笑在宝天、满意在高速”等服务竞赛活动，狠抓服务能力建设，取得了一定成效。但仍存在部分收费站高峰时间拥堵、一些服务区服务功能急需完善等问题。为此，省高管局提出，要狠抓硬件设施建设提升“硬实力”，狠抓管理服务提升“软实力”，深入推进省交通运输厅“五个交通”建设在全省高速公路管理领域的率先实现。要在落实“五个交通”中理思路、找方法、定措施，用文明服务的手段实现服务的目的，推动行业管理由“方便管理”向“方便服务”转变。

　　康军在讲话中强调，实现高速公路管理由“方便管理”向“方便服务”转变，是省委、省政府和交通运输部对目前高速公路管理工作提出的新思想、新方向、新要求。提升高速公路服务能力，是实践党的群众路线的具

　　体举措，也是建设人民群众满意交通的现实需要。为此，全省高速公路各级管理单位和全体干部职工要充分认识提升高速公路服务能力的重要性，切实增强创优提质的紧迫性，努力做到认识到位、责任明确，促进全省高速公路服务质量全面提升。他指出，创优提质专项活动是今年省交通运输厅在全省高速公路管理系统开展的一项重大活动,省高管局要在全系统加大宣传力度，科学精心组织，采取得力措施，强化基础管理，务求取得实效。

　　康军要求，创优提质专项活动要从端正文明服务态度、增强品质服务意识、提升优质服务技能、健全奖惩激励机制入手，针对社会各界反映突出的问题，结合高速公路管理工作中的薄弱环节，突出重点，攻坚克难，以热点难点问题的解决，带动高速公路整体服务

　　能力和水平的提升。要科学治堵，最大限度地消除社会负面影响；要创新举措，进一步加强服务区管理服务工作；要加强协作，着力构建高速公路综合服务体系；要加强宣传，确保高速公路服务能力创优提质工作有效落实。

　　康军强调，省高管局党委要借此次创优提质专项活动，高度重视并切实抓好安全生产工作，在全省范围内开展安全隐患排查，切实整改安全管理中的薄弱环节和不足。要切实加强高速公路应急救援工作。要动员广大干部职工将服务的理念和精髓积极主动地落实到日常的工作中，落实到贯彻厅党组为民务实、建设满意交通的要求中，以人民群众的满意度为第一标准，不断提升自身文明素质和行业服务形象，努力为构建文明交通、和谐交通作出新的积极的贡献。