省高速公路局：“四个升华”助推“智慧高速”创新发展

来源: www.gsjt.gov.cn

今年，省高速公路局将构建数字化、网络化、智能化“智慧高速”体系，实现高速公路新运营、新服务、新体验。

升华“互联网+服务平台”，让出行信息更精准。优化甘肃高速APP功能板块设置，做精做细核心功能，提升用户体验度。基于多样化的收费数据，建立动态化、可视化的数据分析系统，实时掌握收费数据变化及用户类别分布情况。持续深化与融媒体的合作，为社会公众提供更加多元、便捷的增值服务。

升华“互联网+ETC发行”，让公众出行更便捷。以用户需求为导向，开发“甘肃高速e付”小程序，与甘肃高速APP优势互补，实现“一个平台办多项业务”，借助微信和支付宝庞大的用户群体，更快速、更精准地触达ETC潜在用户。加强ETC智能客服能力建设，以“人工+智能”运行模式，在门户网站、甘肃高速APP试点开发智能客服机器人功能模块。研发“和路通”智能ETC，推广集各类车载电子设备合N为一的“4G+ETC”设备，探索ETC办理“线上+线下+配送”发行新模式，提供更个性化、人性化的服务。

升华“互联网+智能收费”，让车辆通行更快捷。以ETC收费为基础，逐步扩大无感支付应用范围，全面推行“ETC+无感支付”新技术，积极探索“收费站无人值守”收费新模式，为社会公众提供更为丰富的支付方式和更加快捷的通行体验。

升华“物联网+运营”，让行业管理更高效。建成多义性路径识别系统，按实际通行路径收费、拆分，为取消省界收费站做好技术储备。政企合作共建外场监控项目，以购买服务的方式使用视频监控信息，消解监控点数不足、基础信息源短缺等难题，通过综合管理平台的大数据呈现，对路网预警预测和收费数据分析研判提供信息支撑。