武威高管处着手“五个窗口”建设提升服务品质

      今年以来，武威高速公路管理处采取有力措施，加强收费管理、路政执法、应急救援、服务区管理和养护作业“五个窗口”形象建设，进一步提升服务社会的能力。
      武威高管处充分利用收费窗口、宣传栏、微信微博、广播等媒介，向司乘人员提供路况、天气预报等信息服务，提升综合信息服务能力。加强与路政部门的协调配合，对全路段标志标牌进行摸底排查，对存在设置不全或设置缺陷的，及时统计上报、完善修复，促进信息化服务水平不断提高。加大服务区监督管理力度，对服务区经营单位服务质量、环境卫生、食品供应、应急保障等各个方面加强监督检查，坚持做到每月检查或抽查一次，促进服务区不断完善公益服务功能。重点加强乌鞘岭隧道群安全应急救援工作，与交警、路政、公安消防等部门定期不定期召开联席会议、开展联合演练，不断提升综合应急救援能力。认真履行养护监管职能，督促养护部门加大对所辖路段的养护巡查力度，提高养护质量，确保高速公路安全畅通。

（张国玮）