近日，平凉市崆峒区工商局东街工商所接到灵台县消费者张先生投诉称，他于今年1月8日花费2980元在平凉市某驾校灵台分校报了名，后因该分校被取消，驾校通知他需前往平凉总校培训，因总校距张先生家较远，培训很不方便，他多次找到驾校要求退款或转校均被拒绝。
经查，张先生投诉情况属实。工商执法人员向驾校负责人宣讲了《消法》条款相关规定，驾校负责人向张先生赔礼道歉，并退还全部培训费 2980 元。张先生高兴地说：“纠缠了半年多的闹心事，没想到这么快就给解决了，感谢工商执法人员！”