近日,酒泉市肃州区工商局成功调解一起驾校培训费用纠纷,为消费者挽回经济损失1200元。
消费者王某投诉称,他的儿子花费2000元报名了某驾校的培训学习班,期间只参加了科目一培训学习3天,现因儿子在外地工作,无法继续参加培训学习,王某和驾校多次协商要求退还学费均被拒绝。
接到投诉后,该局执法人员向驾校负责人宣讲了新《消法》的相关条款。经调解,双方达成协议,驾校扣除王某儿子参加科目一的培训费用600元及场地使用费200元,考试费50元予以免除,并退还消费者1200元。