近日，平凉市崆峒区工商局西郊工商所接到消费者武先生投诉称，他在某驾驶学校接受驾驶培训服务，在全部科目考试通过后，驾校称要向其另外收取200元手续费后方能颁发结业证书。武先生认为驾校存在乱收费现象，遂投诉。
接诉后，该所组织执法人员立即赴现场了解情况，认定消费者反映情况属实。经调解，驾校按期为消费者发放了结业证书。