“12331”热线守护食品药品安全---全省开展食品药品投诉举报宣传活动

3月31日，甘肃省食品药品监管局和兰州市食品药品监管局以“12331守护食品药品安全”为主题，举办12331食品药品投诉举报宣传活动启动。

“老年人一定不要去参加送鸡蛋等小礼物的讲座，一些不法分子专门组织老年人举行会议营销，虚假宣传，欺诈老年人……”在培黎广场上举办兰州市食药监局活动现场，相关执法人员详细为过往群众宣讲“四品一械”的选用常识和真假鉴别方法，耐心细致地解答群众提问，并向过往群众发放食品药品安全知识手册以及12331主题宣传手册。

而在甘肃省食药监局举办的活动中，全省四级食品药品监管部门均在当地人流密集区域，同步开展宣传活动。据了解，2016年，全省共受理食品药品业务咨询和投诉举报11171件，较上年的7172件增长55.8%，对经核实符合立案条件的486件投诉举报进行了立案查处，罚没款5203.94万元，有力地打击和震慑了食品药品违法分子，12331食品药品投诉举报电话在服务人民群众、打击违法行为、推动社会共治等方面的积极作用日益凸显。

在活动现场，省食品药品监管局相关人员介绍说，公众发现食品药品违法行为可通过四种方式投诉举报：一是拨打投诉举报电话12331；二是登录省食品药品监管局网站投诉举报专栏；三是通过信件向各级食品药品监督管理局投诉举报机构举报；四是走访各级食品药品监督管理局投诉举报机构。