推出13项措施方便市民办理产权证

随着兰州城市的发展，高楼大厦拔地而起，市民居住条件大为改善。记者甘霖摄

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    窗口部门周六工作时间延长至7小时

    有群众反映，工作人员业务不熟悉，致使行政审批效能低下，大户产权登记证周期太长，建议减少手续和环节，优化办事流程，加强联合审批，让企业和个人少跑路，提高办事效率。

    对此，市房管局首先加强对工作人员进行业务培训，认真组织学习有关法律法规。面对各种复杂问题不回避、不推诿，严格执行权属登记制度，对每个相关业务的审核环节力求“零差错”。其次，精简登记审核层级，提高房屋登记效能。现已出台13项便民措施，并向全市房屋登记机构下发执行：1、缩短办事时限。凡涉及办理个人二手房交易、房屋抵押登记，在完成房屋测绘后，对各项登记手续完备的，实现3个工作日办结。2、上门服务，进一步为老弱病残、行动不便的当事人提供上门服务。其亲属可提供相关资料到局政务大厅进行预审并预约，由工作人员上门办理业务。3、窗口部门在中午、下午不受下班时间限制，直至群众所有抽号业务全部办结。4、为单位、企业办理“大宗”业务实行预约登记，登记窗口根据预约时间安排专人受理。5、将窗口部门周六上班时间由10时-14时，调整为9时-16时。6、协调运营商建设短信告知应用平台，各项房屋登记业务办理完毕后，通过手机短信及时向群众反馈领证时间和地点。7、引进市公证处设置公证窗口，受理涉及房屋继承等方面的各类公证咨询，以及省内外其他公证机构公证文书的查询工作。8、为招商引资重大项目申请房屋面积测绘，急于出差、出国、上学的群众，开辟“应急通道”，缩短办理时间。9、简化房屋登记测绘手续。产权人因特殊原因无法到局政务大厅办理房屋登记测绘手续，可委托他人持房屋所有权证办理登记测绘业务。10、设立专职引导服务，引导办事群众了解房屋产权登记、测绘收件、缴费领证、核税等方面的办事环节和程序。11、设立老弱病残专收窗口。对前来政务大厅办理业务的老弱病残人员，由引导员及时将其引导至老弱病残专收窗口，加快办理速度，减少等候时间。12、设立咨询服务台，提供业务咨询、表格填写指导等服务，并公示业务办理流程，印制各类房屋登记办事指南，便于办事群众了解办事流程及所需资料。13、是设立房屋登记疑难案件处理窗口，具有复杂情况的房屋登记申请可通过该窗口提供专项咨询服务。

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    加大保障性安居工程建设力度

    针对群众提出的“需进一步解决困难群众住房难问题。”市房管局答复，继续加大保障性安居工程建设力度。2014—2018年，以棚户区改造和公共租赁住房建设为重点，计划建设各类保障性住房10.05万套（户），其中实施棚户区改造68000户，新建公共租赁住房15000套，经济适用房12500套，限价商品房5000套；抓好基础配套设施建设。新建项目做到项目建设和基础配套设施同步设计、同步施工，按期形成有效供应。在建项目，完善水、电、气、暖、路等配套设施，尽快具备交付使用条件，提高保障性住房分配使用率。

    同时，完善保障性住房准入、分配和后期运营管理机制。结合经济社会发展，适当提高保障标准，逐步扩大保障范围，将更多住房困难家庭（人员）纳入不同保障范围。建立健全工作机制，严格规范分配程序，确保分配结果公平公正，住房保障资源公平善用。遏制利用保障性住房进行投资投机行为，及时查处保障性住房出租、出借、闲置等违法违规行为；健全住房供应体系。加快推进城市和国有工矿棚户区改造，采取多种模式建设公共租赁住房，实现廉租住房和公共租赁住房并轨运行，切实增加保障性住房房源有效供给，优化住房供应结构；启动公共租赁住房、限价商品住房资格申请和配售工作，形成全覆盖的住房保障体系，对符合保障条件的申请家庭做到“应保尽保”。

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    工作人员吃拿卡要查实后予以严肃处理

    有群众反映：“在群众办理申请、审批、核查等相关业务事项时，市房管局存在拖拉扯皮、马上不办、甚至借机吃拿卡要的情况。”市房管局相关负责人表示，强化对行政审批、核查、经营管理等重点岗位人员的管理，强化房屋测绘、土地转让、物业管理等重点环节的监督检查，建立常态化、制度化、规范化的监督检查机制，进一步健全管理制度。同时，继续优化申请、受理、审查、审批等相关业务流程，规范要件收取，进一步明确办理时限和岗位职责。对于互相推诿扯皮、不按时限要求及时办理的要进行查处，进行通报并对当事人进行问责。对于借工作之便吃拿卡要的人员，查实后予以严肃处理。

    还有群众反映：“在房屋测绘、房屋权属登记、土地使用权转让，出租经营管理以及保障房建设、验收、分配等业务工作中利用职务便利，谋取私利。”市房管局相关负责人表示，对于群众举报的违纪违规问题要组织专门力量及时查处，并根据有关规定严肃处理，性质严重的移交司法部门。

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    8月31日前将廉租住房租赁补贴资金发放到户

    针对群众提出的“工作落实走样，低收入家庭租赁补贴发放不到位”这一问题，市房管局相关负责人说，在之前工作中，确实存在个别县区在公示、审核、发放方式等环节存在多种原因，导致补贴发放滞后的问题。“我们今后将在积极争取中央和省级补助资金及时到位的基础上，统一发放方式，尽可能减少不必要的中间环节，确保按照规定时间将补贴发放到住房困难群众手中，2014年务必在8月31日前将廉租住房租赁补贴资金发放到户。”