非税局催办件办理有效及时

　　2014年以来，兰州市非税局把催办件的办理工作作为提高机关执行力的有力抓手，结合群众路线教育实践活动，积极采取多种措施，加大公文催办督办力度，使公文催办做到了办理有力有序、高效及时。

　　一是完善催办制度。根据《兰州市财政局关于进一步加强市领导批示催办件工作的通知》要求，市非税局及时制定了《非税局催办件管理制度》，对催办的范围、原则、流程和工作要求作了严格、详细的规定，使催办件始终装在制度的“笼子里”，确保公文办理和操作的流程有章可循。特别是对各种公文办结时间明确，规定的特急件，做到随到随办，特事特办；对资料不全、一时不能办结的批件，及时反馈信息，给予合理解释。

　　二是严格催办程序。在催办件的办理中，坚持做到“三专”，即专人管理、专用登记本、专用文件夹。把严格的登记、交接、督查程序贯穿于办理的全过程，根据来文内容的缓急程度和承办的时限要求，对承办情况进行全程督查，以防积压和丢失，做到紧急公文跟踪催办，重要公文重点催办，一般公文定期催办。

　　三是狠抓办件质量。按照“交必办、办必果、果必报”的要求，做到事事有着落，件件有回音。市非税局始终把严格程序、严格时限、严把质量的“三严”要求，严格按照上级要求，依据职能分工，由责任科室在限办时间内加大工作力度，及时提出办理意见，要求答复依据客观、准确，有据可查，答复内容明确、具体，讲求实效，讲求质量，确保重点批件无误时、误事问题发生。

　　四是强化责任追究。催办件的办理，也是对一个单位综合素质的有效检验。市非税局从严格激励机制入手，不断加大催办件的督查力度，坚持把催办件的办理情况纳入年度考核内容，把是否按规定时限办理、办理质量是否满意等作为主要的评价因素，强化责任追究，狠抓每个细小环节，确保催办件始终在健康地轨道上运行，有效地预防了责任事故的发生。

　　截至2014年底，兰州市非税局共收文件191份，及时办理各类答复件149件，其中催办件77件，比去年同期增长75%，办结率达到100%，在办文量不断增多的情况下，确保了公文办理运作高效及时，机关执行力得到进一步提高。