“零距离”服务　纳税人满意

　　“我只用了20多分钟就把开票、缴税的手续办完了，这要是在以前，不知要跑多少趟”。在陇西县地税局征收服务分局办事的某企业会计说。
　　近年来，陇西县地税局在落实便民办税服务承诺中，进一步强化“便民办税服务”职能，加强人员配备，细化、优化、简化办税程序，做到让前来办税的纳税人高兴而来、满意而归，打通了纳税服务“最后一公里”，与广大纳税人架起了听其声、解其忧的“连心桥”，使众多涉及纳税人切身利益的问题得到了有效解决，真正实现了纳税服务“零距离”。
　　通过广泛宣传，广大纳税人对已开通使用的“地税一聚QQ群”、“微信公众平台”从陌生、新鲜转为熟悉、信任，并习惯通过“地税一聚QQ群”寻求解决之道，形成了有问题就登录“地税一聚QQ群”的思维定势。同时，该局进一步规范办理程序，在受理环节上坚持做到符合条件的立即办理，资料不全的给予指导。“地税一聚QQ群”和“微信公众平台”的开通，简化了工作程序，缩短了办理时间，使纳税人办事少走一趟路，少找一个人，有效化解了办事效率不高的问题，避免了“小事久拖积大患”的现象，使便民办税服务的各项措施落到实处、深入人心。

（通讯员 王耀洲）