嘉峪关雄关区通过“四解四促”服务群众转变作风

　　 中国甘肃网9月10日讯  据嘉峪关日报报道 (记者 张伟) 针对第二批教育实践活动在群众家门口开展的特点，嘉峪关市雄关区以“四解四促”(解矛盾促和谐、解难题促民生、解瓶颈促发展、解疑惑促落实)为载体，接地气、察民情、办实事，切实服务群众转变作风。

　　解矛盾促和谐。通过查摆问题，开展批评，峪泉镇和各社区坚持做到“五必访”、“四排查”和“两不漏”，把化解社会矛盾工作渗透到基层工作的方方面面。“五必访”就是离任干部、困难党员与群众、种养大户致富能手、高龄党员、外出务工经商能人必访；“四排查”就是对涉及民生问题的矛盾纠纷经常排查，对影响镇村和社区重点项目建设的矛盾问题及时排查，在国家和省市举办重大活动期间重点排查，在重大节日和矛盾多发期、敏感期例行排查；“两不漏”就是针对重点户、重点人的排查，做到社区不漏人、村组不漏户。截至目前，全区化解各类大小矛盾纠纷200余起，切实将社会矛盾化解在基层，为文明城市创建奠定坚实基础。

　　解难题促民生。通过入户走访、实地察看、民情恳谈等方式，了解群众疾苦，问需问计于民，使镇村干部和社区工作人员做到村情社情、户情民情、期盼愿望、问题困难“四个知晓”。着眼群众所急所盼，办得民心暖民心的实事，做雪中送炭的好事，根据镇村和各社区实际情况，帮助困难家庭解决上学、看病、就业、安居、饮水、行路、用电、通讯等民生问题。全区广泛开展“在职志愿者”行动30余次，落实志愿帮扶措施，关爱贫困群众、空巢老人、留守儿童、残疾人、孤寡老人等特殊困难群体，把党和政府的温暖送到群众中去。

　　解瓶颈促发展。全区紧紧围绕社会关注、群众关心的热点难点问题，深入掌握基层实情，汲取群众智慧，解决基层实际困难。开展针对性调研，提出解决民生问题的新举措。在“问政于民、问计于民、问需于民”的过程中，区委领导多次深入到福民社区，调查了解实际情况。为了进一步改善居民居住条件，彻底解决小区“脏、乱、差”的现状，促进社区整体发展，区委高度重视，加强领导，多次联系相关单位研究方案，落实责任，最终促成棚户区改造工程。

　　解疑惑促落实。镇村和社区干部通过定期走访群众，公布联系电话，发放便民服务卡、网格员联系卡，记“民情日记”等形式，镇村干部和社区班子成员放下架子，“串百家门、问百家事、知百家情”，加强与群众的联系，与群众交朋友，人对人、面对面、手拉手地进行交流，通过畅通群众联系干部的渠道，掌握真实情况，了解群众意愿，倾听群众呼声，为群众答疑解惑，解决实际困难。