渭源县院规范执法“四到位”树立控申接待新形象

        为了认真贯彻执行省院开展的“保民生、促三农”专项行动提出的“抓覆盖、抓深入、抓效果”的要求，进一步文明规范做好接待工作，充分发挥维护社会稳定、促进社会和谐的作用。渭源县人民检察院采取“四规范”抓好控申接待工作，全心全意为群众做好法律服务，努力提升控告申诉检察工作能力和水平，有效促进社会矛盾化解。
        一是接待到位。为了让群众感受到检察机关的温暖，该院对每起来访都能认真倾听群众诉求，仔细指导填写来访登记表，及时依法依理进行解答，做到有理有据，有度有节，对属于检察院管辖的案件依法进行受理分流，对不属于检察院管辖的案件认真细致的进行解答，让每一位来访群众都能理解和接受。
        二是硬件到位。为了更好的服务群众，该院以规范接待五大功能区为标准，在新搬迁的工作区建立了接待咨询区、便民服务区、群众候谈区、制度展示区和业务工作区，在接待室安装了远程接访视频系统、饮水机、急救箱等便民设施，设置了“检务公开栏”和“办事指南栏”，开设了专门的情绪疏导室，对需要帮助的群众提供心理咨询服务。
        三是服务到位。为了更好的扩大检察机关的影响力，切实解决农村基层群众信访难的问题，该院一方面依托乡镇检察室，畅通群众诉求渠道，使群众在家门口就可以信访举报。
        四是救助到位。为了帮助经济困难的刑事被害人和特困信访人，该院与县民政局协商沟通，对符合救助条件的刑事被害人和信访人，按照救助流程的规定，积极开展经济救助，近年来共发放救助金八多万元，起到了良好的社会效果。