甘肃省二院召开进一步改善医疗服务行动大会
4月9日，为响应国家卫计委和国家中医药管理局关于在全国医疗系统开展“进一步改善医疗服务行动”号召，按照省卫计委关于在全省医疗机构实施进一步改善医疗服务行动要求，甘肃省二院召开进一步改善医疗服务行动启动大会。院长米登海，副院长张锦华、何蕊芳参加会议，医院中层干部、副高以上人员、班组长、主诊医师200余人参加。党委书记夏彦广主持会议。
张锦华副院长讲解了《甘肃省第二人民医院开展“进一步改善医疗服务行动”方案》。方案要求:全院干部职工要继续坚持以病人为中心，以改善人民群众看病就医感受为出发点，围绕人民群众看病就医反映比较突出的医疗服务问题，大力推进深化改革和改善服务。方案还对省二院进一步改善医疗服务进行全面部署和安排：一是优化诊区设施布局，营造温馨就诊环境；二是推进预约诊疗服务，有效分流就诊患者；三是合理调配诊疗资源，畅通急诊绿色通道；四是发挥信息技术优势，改善患者就医体验；五是改善住院服务流程，实现住院全程服务。六是持续改进护理服务，落实优质护理要求；七是规范诊疗行为，保障医疗安全；八是注重医学人文关怀，促进社工志愿服务；九是妥善化解医疗纠纷，构建和谐医患关系；十是加强对外交流协作，构建发展长效机制。
米登海要求全院干部职工要精心尽心、团结一致，让省二院的医疗服务更上一层楼。他指出，随着医疗改革的发展，医院发展中还存在诸多问题，进一步改善医疗服务行动更加明确了医院服务方向。医院要将行动与医院的经营管理、“333”诊疗模式及西北民大第二临床医学院的建设相结合，要充分利用有利资源，提高医疗服务质量。全院中层干部、班组长及主诊医师要改变工作作风，承担监督、落实、问责等责任。机关后勤管理人员要根据临床一线需求，努力创新服务方式，积极服务，主动服务。各部门要按照方案要求，做到件件事情落实到人；要改变思路，改变工作方式，实现多快好省；要利用三年的时间，努力做到让患者便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医。
夏彦广号召全院干部职工以深入学习习近平为总书记关于全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党的“四个全面”为契机，进一步增强拼搏精神，凝聚力量，依法治院，依法行医，依法办事。要通过改善环境、优化流程、提升质量、保障安全、促进沟通、建立机制、科技支撑等措施，努力将省二院打造成为医疗服务水平明显提升，人民群众看病就医感受明显改善，社会满意度明显提高的公立医院。（甘肃省第二人民医院）