陇南供电公司优质服务赢得客户点赞

　　自党的群众路线教育实践活动开展以来，陇南供电公司从群众最关心、用户最期待的问题入手，坚持“开门搞活动、多方找差距”，征得地方政府、乡镇街道、大客户等近百条意见和建议，并加紧进行整改与反馈。

　　活动以来，该公司把提升服务效果作为转变作风的第一要素，强化各供电服务大厅员工主动服务意识，落实值班人员为客户解答疑难用电问题、及时处理客户诉求和突发事件等工作；加大营业厅硬件设施投入，进一步丰富文明服务内容，提升服务水平；强化对窗口人员工作职责落实情况和工作质量的考核，细化到统一着装、挂牌上岗等细节；还组织“小红帽”服务队走进田埂搞服务，扎下根来保供电，分门别类解难题，赢得了群众在互联网上“点赞”和好评。(作者张美娟)