防盗门磕损难赔

近日，天水市麦积区工商局桥南工商所成功调解了一起因防盗门摔损引发的纠纷，为消费者挽回经济损失350元。

消费者王某称，今年5月初，他在建材市场某门业门市购买了一扇防盗门，并向商家交付订金350元。两周后，他收到防盗门，发现门的右下角有严重的摔损现象，要求商家换货并退还已预付的订金遭拒。

接到投诉后，工商所立即指派执法人员前往调查。商家认为由于防盗门太重，卸车过程中难免出现轻微的刮蹭撞痕，处理一下就看不出来了，并且门在运输过程中已产生费用。执法人员向商家讲解了相关法律法规后，最终商家退还消费者订金350元。