兰铁集团迎来小长假返程客流高峰

记者从中国铁路兰州局集团有限公司获悉，5月1日，兰州局集团公司迎来小长假返程客流高峰，预计发送旅客25万人次，同比增长16.8%。

五一假期，宝兰、兰新高铁继续发挥运输线“主力军”作用。5月1日，天水火车站、天水南高铁站均迎来假日返程客流高峰，当天天水去往西安、兰州、西宁、郑州等周边城市的高铁票基本售罄。河西走廊武威去往兰州、嘉峪关、张掖返程客流也同步增加，5月1日武威车站预计发送旅客7000人次。

为确保出行旅客安全有序返程，兰铁集团加开兰州西至西安北、兰州西至天水南4对动车组列车，在客流需求饱满区段重联兰州西至北京西、兰州西至嘉峪关南、嘉峪关南至西安北等6对动车组列车。

根据返程客流出行特点，兰州客运段在列车上设置“陇情咨询岗”和“旅程规划师”特色服务，乘务人员结合列车线路特点，为有需要的旅客提供旅游咨询、路线规划、景点推荐、行程安排和列车换乘等服务。兰州、银川、天水车站组建“青年志愿者服务队”，为旅客提供旅游咨询、助乘服务，对老幼病残孕重点旅客引导乘车、提拿行李，中川城际动车实施“公交化”运行、“零距离”换乘，让旅客出行更便捷、更舒心。