钢筋切片质量惹纷争 华亭工商调解获赔偿

25.06.2014  13:41

2014年6月23日上午,华亭县工商局安口分局受理了一起因钢筋切割片质量问题引起的投诉。

经了解,消费者王某于6月10日到个体户胡某处购买了一个钢筋切割片,回家盖房子切钢筋用。使用中只切割了两根钢筋,切割片便严重磨损,继续使用有碎裂伤人的危险,于是王某到胡某处理论。

经营者胡某认为是操作不当引起的切割片损毁,自己没有责任,王某气愤之余要求退货还款,双方因言语争执而闹僵。

安口工商分局执法人员在了解事情经过后,约请双方当事人,讲解产品质量要求等相关法律法规,动之以情,晓之以理,最终双方认识到各自的不当之处,并达成和解,胡某退还了消费者王某的切割片货款。