兰州：住户迟缴采暖费 物业不退停暖期间热费

　　原标题：住户迟缴采暖费物业不退停暖期间热费

　　 中国甘肃网10月22日讯  据西部商报报道 (记者 张云) 因为没有在供暖开始前缴齐采暖费，就不退停止供热的热费，家住兰州市安定门的贾先生今年就遇到了这样的问题。今年新版的供热条例中明确规定，供热期内，供热单位不得擅自停业、歇业、弃管，不得擅自推迟、终止供热或者提前结束供热，不得退出或者部分退出供热，不得随意采取停止供热的方式催缴热费。因供热单位责任连续停止供热超过24小时的，向用户退还当日热费。

　　迟缴采暖费物业不退住户停暖期间热费

　　昨日，家住城关区安定门外8号的贾先生向本报供暖热线8119000反映，由于他所居住楼上的其他住户没有在去年11月1日前按时缴纳取暖费，导致整栋楼十一月十几日才开始供暖。今年负责代收取暖费的兰州甘霖物业管理有限公司工作人员收取暖费时，并没有扣除去年十多天没有供暖的费用。物业公司工作人员解释称，之所以不扣除是因为去年他是在11月7日供暖开始后才缴纳采暖费。“自己缴了全额采暖费，就因为迟交了7天就不退费，工作人员还称是物业公司自己不成文的规定，这也太不合理了，至少要给我个合理的解释。”贾先生昨日对记者说，“前几年自己没有晚缴采暖费，都退还了停暖期间的热费。”

　　物业：未按时缴采暖费不能退还停暖期间热费

　　就此事，记者昨日下午来到兰州甘霖物业管理有限公司了解情况。一位李姓负责人在了解完相关情况后告诉记者，之所以今年不给贾先生扣除去年没有供暖的十多天采暖费，是因为贾先生没有在供暖开始11月1日前缴齐采暖费，他们是按照《兰州市供热用热条例》的相关规定来执行的，贾先生可以自己去看《兰州市供热用热条例》。这位李姓负责人说，如果贾先生能在供暖前缴齐采暖费，物业公司肯定会如数退还没有供暖期间的热费。去年推迟十多天供暖就是因为个别住户没有按时缴纳采暖费，贾先生应理解物业公司。“贾先生为什么不能像楼上其他住户一样按时缴齐取暖费呢？给他退还了停暖期间的采暖费，那提前缴齐采暖费的住户又该如何解释？”这位李姓负责人一边问记者一边拿起桌上的表让记者看。记者看到这张表上贾先生同栋楼上的其他提前缴齐了采暖费的住户都退还了停暖期间的采暖费。

　　规定：因供热单位责任停暖应退还用户热费

　　新实施的《兰州市供热用热条例》规定：热用户应当每年供热前向供热单位缴清本采暖期的采暖费；一次缴清确有困难的，经供热单位同意，可以分次缴纳，但首次缴纳不得少于全部采暖费的50%，其余应当在本采暖期开始后两个月内缴清。按照条例规定，如随意推迟供暖，会受到相应的经济处罚。因供热单位责任连续停止供热超过24小时的，应向用户退还当日热费。