酒泉玉门开通“铁人”为民服务热线平台

　　 中国甘肃网6月3日讯 据酒泉日报报道(博智 杨华)日前,玉门市开通“铁人”为民服务热线平台,听民声、解民忧。

　　玉门市利用现有的政务专网和公众信息网,积极扩充受理平台体量,设立2个话务人工坐席和30个下属单位远程坐席,在市直各单位设立二级工作平台,建立起了及时、高效、准确的“铁人”为民服务热线系统,通过人工接听、自动语音和自动传真,坚持24小时受理群众来电来信,方便群众表达诉求。同时,配套建立短信热线、电子信箱、政务微博等工作受理平台,解决群众反映的各类问题。