酒泉市工商局荣获文博会工作先进集体

酒泉市市委、市政府近日召开首届丝绸之路（敦煌）国际文化博览会酒泉市总结表彰大会，酒泉市工商局被表彰为“首届丝绸之路（敦煌）国际文化博览会工作先进集体”。

酒泉市工商局立足职能，以高度的政治责任感，深入推进市场秩序整治、消保维权、群防群治、网络安全等各项工作，积极为文博会保驾护航。全力规范市场秩序，开展市场专项整治“百日攻坚”行动，对重点领域市场主体、经营行为全面抽查，坚决取缔无照经营，消除安全隐患，取缔无照经营109户；开展虚假违法广告整治和商标专用权保护，查处虚假违法广告案件9起，纠正不规范的户外广告、牌匾108个；加强注册商标专用权保护，查处商标违法案件8起，向司法机关移送销售假冒伪劣商品案件1起；开展了旅游市场专项整治，召开了旅游业行政约谈会，指导经营者修改旅游格式合同条款18条，严厉打击了欺诈、诱骗游客购物消费等违法经营行为；制定了市场监管应急处置预案，还深入开展了打击非法集资、鼠疫防控等工作，有力维护了市场秩序。

市局全力强化消费维权，建立了消费投诉快速处理机制，对消费者投诉第一时间受理，城区30分钟内赴现场处理，网络投诉24小时内办结回复；建立了12315涉外及重点宾客投诉应急处置机制，成立专门机构，配备专用车辆，并聘请了中英文翻译，负责处理涉外消费投诉；为敦煌市工商局配备了6辆电瓶执法车；建立12315系统领导带班和24小时值班制度，确保投诉电话全天候有人接听；在17家重点企业建立了经营者首问和赔偿先付制度；全市系统抽检流通领域重点商品367批次，先后对22个批次不合格商品进行了市场清查。今年以来，共受理消费者投诉、举报、建议840件，为消费者挽回经济损失90.6万元。

为做好群防群治，市局派出了工作组深入敦煌市七里镇，调查社情民意，准确掌握各村民小组的工作情况，对一些不稳定因素重点研判，制定相应的措施；针对重点人员实施“一人一策”，切实做好情绪疏导、矛盾化解等工作，维护了文博会期间社会稳定。

市局高度重视网络安全工作，完善网络安全管理制度，建立了文博会期间网络巡检及值班制度，对发现的网络舆情、网友关切等及时给予回应；认真做好网络技术防护工作，加装政府网站综合防护系统，深入查找网站漏洞并及时组织技术修复，加强网络管理平台口令管理，提升密码强度，确保了文博会期间网络安全。