酒泉：实现“零跑腿” 提升满意度

近日，一批观光车特种设备从业人员资格证被邮寄到了敦煌、肃北等地旅游景区观光车驾驶员的手中。

“服务态度好、办事效率高，打通了民生服务‘最后一公里’。”敦煌市鸣沙山月牙泉景区观光车项目专员邱帅说。

让邱帅连连称赞的，是酒泉市市场监管局提供的“网上办、邮寄办”服务。

“当事人通过邮件或视频等形式提供相应的证件和证明后，工作人员采用容缺受理的方式提供发证换证手续。同时把办好的证件通过特快专递免费寄送，办事人员次日便可收到。”酒泉市市场监管局驻行政服务中心的首席代表张婷介绍。

“三抓三促”行动开展以来，酒泉市市场监管局依托“互联网+政务服务”，按照惠企政策“免申即享”的要求，对符合条件的企业免予申报，直接享受政策；对确需企业提出申请的，合理设置并公开申请条件，畅通申报通道，简化申报手续。通过全程网办、无纸化申报、当场许可、网上通办和快递送达等方式，进一步优化流程、精简材料、压缩时限、提升效率，最大限度确保业务办理“零跑腿”，以综合更优的政策环境、公平有序的市场环境、高效便利的政务环境全面提升经营主体的满意度和获得感。