酒店住宿纠纷

近日，酒泉市肃州区工商局连续调解了两起住宿纠纷，维护了消费者的合法权益。

消费者邹先生入住某酒店，因房间内的洗手间无法使用，酒店服务人员也没有在第一时间解决问题，导致消费者半夜多次从8楼行至4楼使用公共卫生间，消费者要求退还部分住宿费用，遭到商家拒绝。经工商部门调查，该投诉属实，经调解，酒店向邹先生道歉，并赔偿其100元房款。