郭广昌:做企业勿犯常识错误 不要热衷开会忽视客户
中新网甘肃新闻4月24日电 (记者 魏建军)2019中国绿公司年会23日在甘肃敦煌召开。复星国际董事长郭广昌发表演讲谈及“商业本质”时表示，做企业的人大多数很聪明，可犯的大都是常识错误。要以客户为中心，很多人热衷于各种开会，很少把时间花在客户身上。
郭广昌认为，做企业要盈利是常识，“有些人觉得我不要盈利，‘烧钱’，把对手都‘烧死’了之后，剩下的市场都是我的。有些人觉得负债要控制，但有些企业觉得我就是要高负债，负债越多人家越怕我。”
他强调，好产品应该是卖出来的，明明自己的产品不好，有些人觉得是电商把他的营销渠道变得更难、竞争更激烈等等。
郭广昌还借马云风趣调侃，“还有一种人，的确过度的不自信，本来过度自信的怕互联网来了，被‘马爸爸’打趴下了。‘马爸爸’说的每句话都是对的，也不知道自己姓什么，所以就会违反自己的常识做很多事。”
“光有直觉不够，应该寻找到直觉后面的商业逻辑是什么。”郭广昌说，大家能走到今天，都有非常好的商业直觉，能够感觉到客户的需求是什么，商业的模式应该往哪里走。但这种直觉会因为各种原因，比如说人性的弱点，比如说世界的变化、敏感性不够等等会被扭曲。
在他看来，很多人在这方面重直觉，轻商业逻辑的寻找，这是大家共同的弱点。他说，找到商业逻辑之后，很重要的就是要知道商业逻辑的背后给定条件是什么。
郭广昌说，直觉、商业逻辑、给定条件清楚之后，就要来制定属于你的战略规划。战略规划不是越多、越强、越快、越漂亮越好，还是要符合自己的定位，落实到组织人文化等等，一步步做，这样才不会偏离常识，把企业带上一条正确的道路。
郭广昌建言，应该设立更合适的绩效指标。他举例了曾经投资过的一个海外企业，后来该企业做得不是很好，很大原因，是因复盘它的考核指标，只考核销售额，没有考核利润等等，班子拼命扩大销售额……
同时，他强调，复星非常注重未来的科研投入，公司KPI把利润和科研投入两个放在一起看，利润高但科研下来了没用。二是非常注重内部透明化，否则很难保持好的竞争。三是注重复盘。
最后，郭广昌还谈到“钉钉”对复星管理上的价值。“我们有很多钉钉工作群，任何时候任何人有个想法，想发起讨论沟通的话，都可以随时把我拉进群。”他说，自己的工作离不开钉钉，有一半时间都在使用。(完)
甘肃新闻网 【编辑：史静静】