甘肃邮政监管24小时“无休” 保障“双十一”物流

　　甘肃新闻网11月9日电 据甘肃省交通运输厅披露，11月7日，省邮政管理局召开媒体通气会，介绍我省今年旺季期间快递业务量预计增幅，通报全省邮政快递行业今年旺季服务保障工作的安排部署情况。

　　依照惯例，2016年快递业务旺季，主要集中在“双十一”“双十二”电商促销期间和圣诞节，以及2017年元旦和春节期间。其中，“双十一”期间(11月13日至19日)将出现旺季峰值。国家邮政局预计，“双十一”期间(11月11日至16日)全国行业处理的邮件(快件)业务量将超过10.5亿件，比去年同期增长35%。

　　统筹考虑旺季电商业务量和快递企业的承受能力，预计最高日处理量可能突破2.4亿件，比去年增长50%，是日常处理量(二季度以来8170万件/天)的2.94倍；日均处理量超过1.77亿件，是日常处理量的2.17倍。

　　综合分析甘肃全年的发展形势、上游业务放量和主要快递企业服务能力，初步预计，甘肃今年旺季期间快递业务量预计增幅将在50%以上，与去年同期最高日处理量120万件相比，今年的最高日处理量预计突破180万件，是今年以来日常处理量的近3倍。

　　在旺季到来前，省邮政管理局召开了全省业务旺季服务保障动员部署会议，对今年旺季期间的服务保障工作做了全面的安排和部署，明确了邮政管理部门和寄递企业的责任，制定了相应的措施，努力实现国家邮政局提出的“保畅通、保安全、保平稳”的目标。

　　省市邮政监管部门实行24小时值班制度，成立应急办公室，确保在发生突发事件后能够及时、有效处理。为妥善处理旺季期间用户申诉，维护消费者合法权益，从11月11日起增加了申诉受理中心的(0931-12305)人员和台席，并将申诉受理时间延长至每天晚上8时。

　　同时，省邮政管理局要求各家寄递企业从2016年11月12日起至11月22日实行业务量每日上报制度；并由兰州市邮政局对安全监控中心进行适度改造，与省局联合对重点寄递服务企业分拨中心进行24小时监控，保证业务数据处理分析和实时视频监控的正常运行。

　　为了应对2016年的快递业务旺季，各快递企业新增分拨处理场地面积近3万平方米；实现自动、半自动分拣设备在10家重点寄递企业处理场所的全覆盖；各企业扩招储备临时用工人员近1000人；临时新增快递专用汽车83辆、投递三轮车500余辆，各类快递保障车辆近2500辆。同时，针对去年大型车辆停靠场地不足造成拥挤堵塞的现象，快递企业提前租用临时停车用地4处，约2万平方米。

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