【短视频】“适老化”服务 助力老年人融入“智慧生活”

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随着智能化缴费方式的推广普及，甘肃省为提升老年人享受智能化服务水平，各地相继推出多项“适老化”暖心举措，帮助“慢半拍”的老年群体融入“智慧生活”。

记者在玉门市政务大厅看到，每一台自助终端设备都有值守人员，针对前来办理业务的老年用户，他们会主动为其提供咨询和帮助。

如何破解老年人在自助机上办理业务遇到的难点问题，现在，即使不会操作，都会有工作人员全程指导，不仅方便了老人的生活，更拉近了他们与“数字化时代”的距离。

从营业厅缴费，到足不出户“云缴费”。“智能时代”让人们在手机上就可以办理的“家务事”，成为了许多腿脚不便空巢老人的“大难题”。玉门市电力公司工作人员主动上门，手把手教会老人使用手机缴费。

据了解，今年初我省有关部门已结合省情，制定出台相关工作方案，积极推动解决老年人运用智能技术的困难，以实际行动帮助老年人跨越“鸿沟”，融入智能时代。

甘肃台报道。

甘肃广电总台全媒体记者：孙亮 酒泉台 夏艳婷 肖剑英 薛刚

编辑：王光义

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