近日，兰州市工商局兰州新区分局成功调处了一起因退房引起的纠纷，为消费者挽回直接经济损失170余万元。今年7月下旬，兰州新区分局接到10余名消费者的联名投诉，称某房地产开发公司不依法履行合同约定，并以各种理由推脱，拒绝向他们退还购房钱款。
因此案涉及金额数目较大，分局当即指派城区工商所执法人员调处。经查，消费者所诉属实。执法人员向地产开发公司的负责人宣讲了相关法律法规后，该负责人认识到了自己的过错，并承诺在一个月内分别将房款退还给消费者。