这么热的天！没水可咋办？

物业工作人员用软管接取水箱余水

维修人员下井查找原因

    业主：三天两头没水是为啥？

    昨日上午9时，物业刚刚上班，就有不少住户在办公室门口反映问题。一位小区住户提到停水时说：“小区三天两头没水，最长时竟然停水一个礼拜。我还在带小孩，没有水麻烦死了。”住户陶女士称，去年小区供水情况还好，今年4月份开始，只要城区降压供水，小区就铁定没水。降压无水的这段时间，住户们的生活苦不堪言，只要有一点点水就赶紧盛好备用。

    记者看到，在小区旁的一处管道边有人在接水。业主黄先生说，这根水管从哪里来他不知道，但如果小区没有供水的情况下，这根管道里也流不出水。因为看到有人在这里盛水，记者向物业工作人员咨询，证实这条盛水管道是为了方便物业打扫卫生所用，属于暂时应急的措施。

    9时40分许，更多的业主赶到物业办公室反映问题，寻求解决方案。业主王女士说：“没有水的情况下，我们无奈地到小卖部或对面的洗车点买水。同样是一墙之隔的八一阳光家园小区，他们的供水就比较正常，这到底是什么原因呢？”

    据物业工作人员介绍，小区属于二次供水，小区位置处于高边地区，公共管网的水流进蓄水池，物业才能进行二次供水。现在天热用水量大，蓄水箱和公共管网都无水。而就八一阳光家园小区为什么没有出现停水的问题，物业工作人员的答复是两个小区所接的供水管线不同。

    威立雅：管网压力分流所致

    到底工作人员给出的答复是不是小区经常停水的真正原因？记者拨通了威立雅水务集团客服电话96766，客服人员答复，小区地理位置处于城市管网边缘地带，因为近两天天气较热，许多地方24小时不间断接水，所以造成管网压力分流，到小区位置时供水量会很小。另外，作为小区来说，只有将蓄水池蓄满，才可能进行二次供水，因此希望住户耐心等待。物业工作人员打开供水井查看，记者也发现，供水主管道的水流很小。

    由于没有得到合理的答复和处理方案，物业方孙站长前往威立雅水务集团处理此事。他称，因为压力过低，管道来水短暂，造成小区蓄水池无法蓄满，所以出现了“水荒”。威立雅集团称，目前不能改观小区的供水状况，由于市区整个管网提升压力，要从西固开始一段、一段的逐步调整，短时间内很难做到。他说：“目前，物业方和威立雅水务集团都在想办法解决这个问题，但解决问题需要多长时间还不明确。”

    孙站长介绍，针对此事，物业方也建议水务集团能够考虑进行管网改造，以解决住户“吃水难”的问题。关于管网改造，双方还在进一步协调中。