还有多少“空包裹”未现形？

    一起网络虚构交易案发现200多单“空包裹”

    今年9月1日-10日期间，长沙市某公司在天猫商城的网店，为了在“双11”促销活动中获得更多的人气和销量，安排员工采取“刷单”的形式进行虚构交易。

    在执法巡查过程中，长沙市工商局岳麓分局工作人员发现了这家公司的虚构交易行为。该公司被依法责令改正违法行为，并被处罚款5万元。

    从工商部门查获的这家网店的电脑后台资料中，记者看到大量产品订单的备注中标注有“KB”字样。长沙市工商局岳麓分局网监科负责人介绍说，“KB”即“空包裹”的意思，这些订单均是虚构交易。9月1日-10日期间，这家公司实际销售商品58457元，虚构交易行为233单，虚假交易额达到44498元。

    事实上，除了工商部门查处并公开的网上虚构交易案件，究竟还有多少“空包裹”通过虚构交易从一个城市快递到另一个城市，即便是业内人士也很难说清。

    记者在采访中遇到不愿具名的网购达人

    小章，在“双11”过后收到了一个“空包裹”。小章说，这是他帮朋友刷的单。“双11”当天，他用两个淘宝账号在某品牌的天猫旗舰店下了两单，总共花1万多元买了5件电子产品。收到“空包裹”后，小章随即上网在商品评论栏里给出了“五星好评”。

    虚构交易成为产业链，“刷单”形式五花八门

    “空包裹”流通的背后，是网购行业存在多时的一条虚构交易产业链。目前，网上虚构交易主要包括“职业刷单”“自刷”“对刷”等多种刷单形式。

    “职业刷单”。职业刷单者大多通过QQ群组织人员，虚假交易完成后收取一定的费用。

    根据调查，湖南查处的这起虚构交易案件中，当事人邀请网上“职业刷单人”到天猫网店虚假购物，购物款由当事人自己提供，然后发送空的邮件包裹给职业刷单人。职业刷单人签收空包裹后，当事人向职业刷单人员支付佣金，每单佣金为6元。

    “自刷”。在深圳工作的一位电子商务业内人士告诉记者，有的卖家注册大量账号，用不同的账号自己购买自己的商品，“付款”后上传快递单号。“空包裹”快递到目的地之后，由卖家的朋友签收，或由快递员自行签收。

    “对刷”。“对刷”即不同行业的网店之间相互刷单，这样不会对各自的销量和排名产生影响。除此之外，有的卖家还会购买私人的快递单号进行刷单。

    据了解，为了冲击销量排名，“双11”之前是刷单的高峰期，部分网店在“双11”也会大量刷单。

    刷单竟成“明规则”，网店信用体系亟待改进

    记者了解到，“十个电商九个刷”，刷单俨然成了网购行业的“明规则”。很多网店经营者并不认为刷单是错误行为，存有“你刷我不刷，我就吃亏”和“大家都在刷，法不责众”的心理。

    针对网上虚构交易等问题，国家工商总局不久前专门约谈了京东、阿里巴巴等10家电商，明确指出一些平台内经营者以虚构交易、删除不利评价等形式，虚构自身的商业信誉，网络交易平台对此类行为监督处置的力度不够。

    不过，由于“刷单”行为日益专业化，整个过程有完整的交易记录和快递信息，电商平台很难及时发现问题。对于行政监管部门来说，查处虚假交易行为又存在着线索发现难、证据获取难等瓶颈。

    长沙市工商局岳麓分局网监科负责人表示，防止网络虚构交易，根本上要靠电商平台制约，包括改进网上交易的信用评价体系，通过技术手段加强异常交易监控等。 据新华社电