全省运管部门上半年信访案件办理情况良好

      今年以来，全省各级道路运输管理机构按照属地管理、分级负责的原则，积极做好行业信访工作，努力营造公平竞争、规范有序的道路运输市场环境，确保了行业健康稳定发展。
      1至6月份，省运管局共接到群众来信来访194件，其中电话及现场解释答复142件；书面正式受理52件，办结46件，6件正在督促相关市州运管部门进行办理。信访案件内容主要涉及运输服务、出租车管理、客运班线、市场监管、运政执法等行业管理中存在的突出问题。
      全省运管部门按照工作要求，及时安排人员进行调查处理，并按期上报办理结果，有效减少了重复上访和越级上访等情况发生。一是各单位进一步健全信访工作机制，明确责任部门和人员，全面做好信访案件办理工作。对重大信访案件实行领导包案制，组织专门力量调查处置，确保不发生集体非正常上访，确保不因信访问题处理不当引发大规模群体性事件。二是严格按照《信访条例》要求，做好信访案件办理工作。对省运管局转办信访案件在规定时限内办结，并将办理结果上报。对情况复杂、不能按时办结的，及时说明原因，经省运管局同意后按规定延期办理。省运管局进一步加大信访案件跟踪督办力度，定期将省运管局受理信访案件办理情况进行全省通报。对各地上报的办理结果，局主办处室认真进行审查，可以结案的第一时间向办公室报备，对处理明显不当或者不能结案的，商请有关单位继续办理。

（李文恺）